茅台i平台九天新增用户超270万 董事长阐释渠道改革新逻辑

问题:长期以来,高端白酒市场需求旺盛但供给有限,叠加渠道层级多、信息不对称等因素,消费端“买不到、买不稳”、价格波动、非理性炒作等现象时有出现。

对企业而言,如何在总量受限的前提下更精准地触达真实消费者、稳定市场预期,并推动渠道从“卖货逻辑”向“服务逻辑”转变,成为市场化转型绕不开的关键课题。

原因:一是供给端受制于产区范围、传统工艺周期、生态承载与工匠培养等多重约束,茅台酒年度可投放量天然有限,难以用简单扩产方式平抑需求。

二是过去部分需求被渠道“圈层化”承接,真实消费画像不够清晰,潜在消费人群难以被有效触达,导致需求释放与供需匹配存在结构性偏差。

三是数字化消费习惯加速形成,消费者对透明、公平、便捷的购买体验期待上升,倒逼企业提升直达能力与精细化投放能力。

影响:陈华在会上表示,i茅台的根本目的在于解决触达与效率问题,摸清真实消费边界。

数据显示,53%vol 500ml贵州茅台酒上线第9日,i茅台新增用户已超270万、成交用户已超40万,平台触达的人群中相当部分并非原有渠道的核心客户,而是过去渠道难以覆盖的真实消费者。

业内人士认为,这一数据释放出两点信号:其一,市场端确有规模可观的真实消费需求有待更充分打开;其二,直达型平台通过更短链路提升效率,有助于缓解信息不对称带来的“结构性紧张”,并在一定程度上压缩非理性炒作空间。

对策:围绕渠道改革与市场化转型,会议释放出更明确的路径安排。

其一,投放机制更强调“动态”与“适配”。

陈华指出,在防止炒作、供需适配、市场稳定三条原则下,i茅台通过动态投放让产品直达消费端,有助于构建良性渠道生态。

平台运行并不增加供给总量,而是通过合理节奏持续、稳定触达真实消费者,更利于推动市场稳定。

其二,线上线下分工更强调“融合”与“协同”。

会议提出形成“线上管效率、管触达,线下管转化、管服务”的分工逻辑:线上激发新需求,线下以体验、服务与履约能力实现转化与留存,推动消费者从一次性购买走向长期关系。

围绕这一方向,经销商的角色被赋予更多服务属性,渠道能力从单一出货转向综合运营。

其三,产品体系更强调“各归其位”的结构重塑。

会议提出重建“金字塔”产品结构:以飞天茅台为底座,精品酒、生肖酒为塔腰,陈年酒、文化酒为塔尖,并通过精细化、差异化投放,根据经销商动销与区域承载能力动态调整,避免平均主义式铺货,推动形成更贴近市场的价格与供给匹配机制。

与此同时,i茅台持续扩充产品矩阵:飞天茅台持续热销,精品茅台上线后同样受到关注,公斤装及100ml礼盒等产品也将陆续开售,显示平台在品类供给与消费场景覆盖方面加速完善。

其四,考核导向更强调“业绩+服务”。

会议提出通过考核机制引导渠道体系回归服务消费者的本质,推动“坐商”向“行商”转变,鼓励经销商主动走访目标客群、拓展新场景,深耕线下零售、餐饮及私域等渠道,以服务能力沉淀长期客户。

前景:业内普遍认为,i茅台所代表的直达型渠道与线下体系并非简单替代关系,而是一次围绕消费者体验的再分工与再组织。

短期看,动态投放与矩阵完善将继续检验平台的规则设计、履约能力与反炒作治理水平;中期看,线上数据沉淀有望为产销衔接、区域投放与结构优化提供更科学依据;长期看,若线上触达与线下服务能够实现高质量协同,渠道生态将从“层层加价、逐级分销”转向“以服务换黏性、以体验促复购”,并在更大范围内推动价格预期稳定与消费秩序改善。

与此同时,会议也强调改革中被淘汰的不是经销商本身,而是落后的经营方式。

能否完成服务化、数字化、场景化的能力重塑,将成为经销商可持续发展的分水岭。

茅台集团的数字化转型实践,不仅揭示了传统奢侈品行业破解"稀缺性管理"难题的新思路,更折射出中国消费市场深度变革的时代特征。

当"触达真实需求"取代"控制流通渠道"成为企业核心课题,这场始于一瓶酒的改革,或许正在书写消费品产业供需关系重构的新范式。