近期,部分消费者在短视频与社交平台的品牌官方账号中刷到“艺人推荐”相关推广内容,并对视频真实性提出质疑。
经网民与媒体比对,多段“推荐某唇部精华”的画面被指并非艺人针对该产品的真实表达,而是来自其在其他场景、其他品牌直播或公益助农直播的原始片段,后续通过画面拼接、口型与语音匹配等方式进行重构,形成“代言”“种草”的传播效果。
相关内容在引发争议后被下架处理。
一是问题所在:以深度合成冒充真实背书,冲击网络营销信任基础。
当前内容电商高度依赖“人设+口碑+即时转化”,明星或公众人物的形象被视作强信号。
若通过深度合成技术虚构“亲测”“推荐”等关键事实,不仅使消费者难以判断信息真伪,也容易让营销从“种草分享”滑向“伪造背书”。
该类内容往往具备传播速度快、识别成本高、维权链条长等特点,极易形成“先扩散、后澄清”的舆论与交易风险。
二是原因分析:流量竞争、外包链条与技术门槛下降叠加,催生灰色操作空间。
其一,品牌投流追求转化效率,在算法推荐机制下,夸张化、强刺激的素材更易获得点击与停留,部分从业者在业绩压力中铤而走险。
其二,电商投放、剪辑制作常由外包团队承接,素材来源、制作流程、合规审查若缺乏闭环管理,容易出现“谁制作谁负责、最终无人负责”的真空地带。
其三,深度合成工具的使用门槛降低,素材采集与合成成本下降,使得伪造内容更易批量生产并快速迭代,增加平台审核与公众识别难度。
三是影响评估:同时侵害权利、扰乱市场、放大社会成本。
对公众人物而言,未经授权的形象与声音被用于商业推广,可能涉及肖像权、声音权益等侵害;若产品质量或售后争议引发负面评价,还可能进一步损害其社会评价。
对消费者而言,虚构“明星推荐”属于典型误导信息,影响购买决策,造成财产损失与维权成本上升。
对行业生态而言,若此类行为得不到有效遏制,将加剧“劣币驱逐良币”,挤压合规营销空间,削弱内容电商的长期信誉。
对平台与监管而言,处置、取证、溯源、惩戒等治理成本显著抬升,且一旦形成规模化传播,容易诱发更广泛的信任危机。
四是对策建议:以“标识为底线、审核为关口、责任可追溯”为抓手,形成多方共治合力。
首先,品牌应把合规审查前置到投放与制作环节,建立素材来源台账、授权文件管理与成片审校机制,对外包团队设定刚性合规条款与违约责任,避免“以技术替代授权”。
其次,平台应强化对商业推广内容的真实性审核与风控识别,特别是对涉及公众人物形象、声音的广告素材,建立更高等级的审核规则,完善“先验证后投放”的机制,同时为消费者提供便捷的投诉入口与快速下架通道。
再次,监管层面应推动规则落地见效,围绕生成合成内容的显著标识要求、广告合规与消费者权益保护,形成可操作的执法标准和典型案例指引,提高违法违规成本,压缩灰色产业链生存空间。
对于涉及消费欺诈的情形,应依法依规支持消费者维权,形成震慑效应。
五是前景判断:深度合成将长期伴随内容产业,关键在于建立可验证的“真实”。
随着相关标识规范与治理措施持续推进,网络内容生态有望从“拼技术、拼流量”转向“拼可信、拼服务”。
未来一段时间,平台侧的技术识别与人工复核将进一步加强,品牌侧的合规投入也将成为基本门槛。
同时,公众媒介素养提升与社会监督增强,将促使“伪造背书”更难长期隐匿。
可以预期,围绕生成合成内容的标注、广告责任边界、授权证明与证据留存等制度将不断细化,推动形成更透明、更可追责的商业传播环境。
AI技术是把双刃剑。
当其被用于创意表达和商业创新时,能够为社会创造价值;但当其沦为欺诈工具时,就会对消费者权益和社会信任造成伤害。
赵露思、白鹿等明星遭遇的虚假推荐事件,不仅是一起商业纠纷,更是对诚信底线的挑战。
只有通过完善法律制度、强化平台责任、提升监管能力,才能在拥抱AI时代的同时,守护好消费者权益和社会信任的防线。
这需要政府、企业、平台和全社会的共同努力。