上海首个直播电商营销自律团体标准《直播电商营销自律要求》

在这一个"3·15国际消费者权益日",浦东做了些新动作,把2026年的"3·15国际消费者权益日"活动和"浦东消保讲坛"首期活动结合起来办。上海市、国际消费中心还有浦东新区都在想办法给大家提供更放心的消费环境。这次活动发布了一些新机制,还展示了一些案例,来帮助更多人认识到安全、优质的消费是怎么回事。浦东消保委还有市场监管局联合支付宝推出了升级版的"一键和解"功能,把线下消费和线上和解结合起来。这个功能叫"e键通",通过支付宝账单入口,消费者能直接联系商家解决问题。这样不仅方便快捷,还能降低维权成本。如果大家协商不成,"浦东消保委人民调解委员会支付宝工作站"就会接手处理。 这个工作站由人民调解员、平台管理方还有相关法律人士组成,他们会帮助消费者和商家更快地解决纠纷。现在浦东已经有超过6000家商户开通了这个功能。 随着直播行业越来越火,浦东的直播销售额已经超过500亿元,直播场次也有43万场以上。为了让直播市场更安全稳定,浦东电商协会在市场监管局的指导下制定了上海市首个直播电商营销自律团体标准《直播电商营销自律要求》(T/SPECA0001—2026)。这个标准详细规定了直播电商平台、直播间运营者还有营销人员应该遵守什么规则。它将引导大家自觉遵守规则、提升服务质量,给大家营造一个安全的购物环境。