问题:在旅游消费从“景点导向”转向“体验导向”、市场竞争从“流量争夺”升级为“停留与转化”比拼的背景下,如何在旺季之外稳定客流、提升消费质量、扩大入境客源,成为三亚今年文旅经济工作的关键课题。
尤其是在国内旅游目的地供给日益丰富、游客决策更趋理性的大环境下,单纯依赖传统观光与价格竞争,难以持续形成差异化优势与高质量增长。
原因:大型演艺、体育赛事、会展节庆等活动,具备聚集人群、制造话题、带动停留的综合效应,是推动目的地“从看景到消费、从到此一游到深度体验”转型的重要抓手。
三亚提出围绕“票根经济”做文章,本质上是把一次性入场凭证转化为跨行业权益入口,通过酒店、景区、交通、免税等多业态联动,把分散消费整合为可感知、可组合、可持续的产品体系。
与此同时,入境游快速恢复为三亚带来新的增长窗口。
2025年三亚入境过夜游客规模首次突破百万人次、游客总花费首次突破千亿元,显示国际客源对高品质滨海度假与综合消费的需求正在回升,也意味着目的地必须在航线网络、市场渠道、服务能力和国际传播上形成系统化支撑。
影响:按照计划,三亚今年拟举办263场千人以上大型活动,并推出一站式优惠套餐,预计可直接拉动客流约166.87万人次、带动旅游消费超45亿元。
其带动效应不仅体现在门票、住宿、餐饮、交通等直接消费,更在于通过活动集聚形成“短期爆点+长期口碑”的叠加:一方面,演艺赛事的时间节点可带动淡旺季均衡,增强城市旅游供给的稳定性;另一方面,“票根”与免税、酒店、景区、航司等权益绑定,有助于提升客单价和二次消费比例,扩大“到访—消费—复访”的闭环。
对企业端而言,联动促销有利于降低获客成本、提升资源利用率;对城市端而言,则有助于提升国际知名度与目的地品牌辨识度,形成可复制的消费场景和服务标准。
对策:一是以“活动日历”统筹供给,强化演艺、赛事、会展与城市节庆的主题化、系列化和品牌化,避免同质化与低水平重复,提升活动内容的独特性与传播力。
二是做深“票根经济”产品设计,把优惠从“简单打折”升级为“权益组合”,推动酒店住宿、景区门票、交通接驳、免税购物、餐饮体验等打包成可选择的分层套餐,兼顾家庭度假、年轻客群、商务会展等不同需求,提高转化效率。
三是完善与航空、平台、旅行商的协同机制,提升从“客源触达”到“落地消费”的全链路效率。
在入境游方面,三亚将深耕俄语等重点市场,推动开通“三亚⇌伊尔库茨克”等航线,并持续强化与东南亚、欧洲等地境外航司、在线旅游平台及旅行商合作。
四是加强国际推广与客源互送,积极联动文化和旅游部海外文化中心和旅游办事处等驻外机构资源,推动联合营销、渠道互通和产品共建。
五是以服务能力提升托底增长,围绕入境游客关切,完善多语种标识与咨询、支付便利、交通换乘、投诉处置与应急保障等细节,推动“来得了、住得下、买得好、玩得顺”。
前景:从趋势看,文旅消费正在从单一观光向“演艺+赛事+度假+购物”的复合型结构升级,能够持续输出高质量活动内容、形成跨行业协同产品的城市,将更容易在区域竞争中占据优势。
三亚以大型活动为引擎、以“票根经济”为纽带、以入境游扩容为增量抓手,若能在供给品质、规则透明、权益兑现与服务体验上形成稳定标准,有望进一步提升游客停留时长与消费深度,推动文旅产业从规模扩张转向质量提升。
同时,随着航线网络恢复、国际合作渠道拓展,入境游有望在中长期成为三亚旅游增长的重要支柱之一。
从“阳光沙滩”到“演艺之都”,三亚的转型之路折射出中国旅游消费市场的深刻变革。
在构建新发展格局的背景下,如何以创新供给激活消费潜能、以开放合作拓展全球市场,这座热带滨海城市的探索值得持续关注。
未来,随着更多政策举措落地见效,三亚或将成为观察中国经济高质量发展的又一重要窗口。