问题:传统“打卡式”旅游吸引力下降,假日供给同质化仍待破解 近年来,游客出行从“到此一游”转向“深度体验”,从大团队转向小团化、定制化,旅游企业仅提供交通、门票与导游的模式已难以满足新需求;春节作为文旅消费高峰期,如何有限假期内让游客“玩得值、玩得新、玩得有记忆点”,成为城市文旅供给的现实考题。上海以赛事征集社会化“攻略”——再将其产品化、服务化——探索以内容创新带动消费升级。 原因:消费偏好变化与城市资源再整合,推动“攻略经济”走向“产品经济” 一上,游客更重视沉浸式场景、互动体验与可分享的个性表达,尤其对具有文化质感、生活方式导向的内容兴趣上升。另一方面,城市文旅资源已从单一景点竞争,转向酒店、场馆、街区、演艺、商圈等多业态联动。以此次转化落地的线路为例,有的以女性客群为目标,嵌入更细分的住宿服务、专属空间与导览讲解,通过“精致与安全感”提升体验;有的以“嗅觉地图”为线索,将非遗手作、茶香香囊等体验与城市味觉、嗅觉记忆结合,形成可分段报名的模块化产品。业内人士指出,女性在旅游消费中的决策与支付占比持续提升,围绕细分人群做精细化产品,成为企业提升复购与口碑的重要抓手。 影响:以新供给激活春节市场,带动行业转型与城市形象传播 赛事转化不仅让创意“落地成单”,也为春节市场提供了更具层次的产品组合。据了解,首届大赛海选形成的640条线路中,约三分之一已实现可预订转化;由旅行社、酒店民宿、文博场馆等参与的专业组,已转化出75条旅行社线路产品和60个酒店民宿产品。这些产品更强调“可体验、可停留、可消费”,有利于延长游客在沪停留时间,提升住宿、餐饮、文创、演艺等综合消费。专家认为,将跨行业资源统筹成可购买的体验包,本质上是把城市“看点”转化为游客愿意为之付费的“体验价值”,为假日经济注入更可持续的内容供给。 对策:以赛促产、以产促旅,推动标准化服务与个性化体验并行 从实践看,“攻略”变“产品”关键在三点:其一,强化资源整合能力,把酒店、历史建筑、街区与活动串成闭环体验,并补齐摄影、导览、预约、交通等服务要素,确保可复制、可交付;其二,建立“分层可选”的产品结构,既提供多日行程,也允许游客按半日、一日分段报名,降低决策成本,提升灵活度;其三,完善品质与安全边界,尤其在面向细分客群的专属服务中,明确服务标准、空间管理与权益说明,提升信任度。有关企业表示,将继续挖掘内部特色资源与周边要素,推动沉浸式产品常态化供给。 前景:从节日“爆款”走向常态“优品”,城市文旅竞争将更重内容创新 业内判断,未来城市文旅竞争将从“谁有更多地标”转向“谁能提供更好的体验叙事”。上海以赛事机制汇聚社会创意,再通过企业、平台与场馆实现产品化落地,有望形成“创意—供给—消费—反馈”的闭环,推动更多小众主题、生活方式型线路进入市场。随着游客对文化深度、服务细节与情绪满足的要求提升,能够持续输出高质量内容、并把内容转化为稳定服务的城市,将在假日经济与常态旅游中获得更强韧性。
从"旅超"大赛到春节市场,上海的这次创新实践意义深远。它表明,在消费升级的时代,旅游产业的竞争力不在于景点的多少,而在于能否创造有温度、有深度的体验。以赛促旅、以新意聚人气,上海正在用创新思维重新定义春节文旅的内涵,既满足了游客的多元需求,也为城市文化的活化利用开辟了新路径。这样的探索,对全国文旅产业的高质量发展具有借鉴意义。