问题:基层公共服务“最后一公里”仍需做实做细 春节临近——人员返乡、走亲访友频繁——乡村对便民服务、矛盾调处、反诈普法和文化供给的需求集中释放。一些地方仍存公共服务资源分散、群众参与度不高、移风易俗推进不平衡等问题:一上,个别村落文体活动和政策宣传“进不去、留不下”;另一方面,少数群众对红白事简办、反诈防骗等知识“听过但不深”,需要更接地气的方式转化为自觉行动。如何把服务送到家门口、把文明理念融入日常生活,成为节日期间基层治理的现实课题。 原因:以“群众能参与、愿参与”为导向重构活动组织方式 万源市把新时代文明实践站作为服务群众的重要阵地,围绕“文明实践暖万家 乡村趣味迎新春”主题,将政策宣讲、志愿服务、关爱慰问与群众喜闻乐见的活动统筹设计,核心在于提高“获得感”和“参与感”。在徐家坪村,村里推行的“文明积分制”成为连接治理与服务的纽带:村民参与环境卫生整治、文明创建、村级活动等可累积积分,并在活动现场兑换洗衣粉、毛巾等生活用品。积分可见、奖品实用,使群众从“旁观者”转为“参与者”,把倡导性要求转化为可量化、可持续的日常行为。 影响:文明新风与民生服务叠加,增强乡村凝聚力与治理效能 活动现场,表彰先进、走访慰问与困难帮扶同步推进,既彰显对典型的价值引领,也体现对困难群体的兜底关怀。移风易俗知识竞答将“婚事新办、丧事简办、勤俭节约”等理念融入互动环节,群众在问答与讨论中加深理解,减少“说教感”,增强认同度。普法志愿者结合案例宣讲《民法典》要点与反诈常识,提醒群众核实陌生来电、谨慎转账汇款,提升风险防范意识。义诊台前,医护人员为老人测量血压、讲解养生知识;义剪区提供免费理发,让便民服务触手可及。文化活动同样“热气腾腾”:书法爱好者挥毫书写春联、摄影区为家庭定格团圆瞬间,套圈、搓玉米、夹豆子、运土豆等乡土趣味项目带动全村互动,增进邻里情感联结。多元场景叠加,既提升节日氛围,也在潜移默化中推动乡风文明、基层善治。 对策:以“制度化供给+精准化服务”推动文明实践常态长效 从实践看,把活动办到群众心坎里,关键在于形成可复制、可持续的工作机制。一是用好文明积分等激励工具,完善积分获取、评议、公示、兑换等流程,确保公平透明,让文明行为“有回响”。二是壮大志愿服务队伍,围绕“一老一小”、困难家庭、返乡人群等重点对象,建立服务清单,推动义诊、义剪、心理关爱、法律咨询、农技培训等分众化供给。三是提升宣传的到达率与可信度,把普法反诈、移风易俗、惠农政策等内容转化为群众听得懂的语言、看得见的案例、参与得了的互动,增强传播效果。四是加强资源统筹,推动村级阵地与文化站、卫生室、社会组织等力量联动,减少重复投入,提高服务效率,形成“节日有热度、平时有温度”的常态运行。 前景:文明实践从“节庆活动”走向“日常治理”,为乡村振兴增添软实力 推进乡村全面振兴,既需要产业支撑、设施改善,也离不开文明乡风、良好家风、淳朴民风的培育。把文明实践融入春节等重要节点,有利于集中释放服务效能、凝聚共识,更重要的是以点带面形成长期影响。下一步,随着新时代文明实践体系不断健全,万源市这类“政策宣传+便民服务+文化供给+群众参与”的综合模式,有望更向常态化延伸:在更精准的需求摸排基础上,推动积分管理数字化、服务项目品牌化、志愿队伍专业化,让文明实践站既成为公共服务的“前哨站”,也成为基层治理的“黏合剂”,不断提升群众的幸福感、安全感和获得感。
从"政府主导"到"群众自治",从"被动接受"到"主动创造",万源市的探索证明:乡村振兴既要塑形更要铸魂;当文明习惯成为可以量化的价值标准,当传统文化与现代治理有机融合,"乡风文明"就不再是抽象的概念,而是千万村民实实在在的获得感。这种以制度创新激发基层活力的实践,正是新时代乡村治理体系建设的生动体现。