农行济南泺源制锦市支行就在这里。那天大堂里来来往往的人挺多，但秩序不错。突然，有个大爷急冲冲地闯进来，额头都是汗，说话声音都在发抖，问小伙子：“我的钱怎么没了？”大堂经理赶紧扶着大爷坐下，让他别急。大爷姓张，是个心疼孙子的人。他说前几天给孙子玩了一会儿手机，结果发现卡里少了一百多块钱。大堂经理听后赶紧打开农行掌银帮他查了一下，发现是短视频平台的广告客服扣的钱。 他推测可能是孙子误点了广告才会一直扣费。大堂经理立刻把客服的电话号码记下来，然后带着大爷给平台打电话。老大爷不太会说清楚情况，大堂经理一直在旁边提醒关键信息。经过一番沟通，客服答应把钱退回来。张大爷得知钱追回来了，心里的大石头总算落了地，紧紧握住大堂经理的手连声道谢。 大堂经理叮嘱大爷保管好手机和密码，目送他高兴地离开。农行济南泺源制锦市支行一直关注老年客户的安全问题，给他们提供细致又高效的服务。他们努力解决大家的难题，守护好每一位客户的养老钱。