在城市化进程加速的背景下，老旧小区基础设施老化已成为困扰居民生活的普遍难题。
位于北京市朝阳区的滨河一号小区建成于2008年，随着时间推移，小区大门功能滞后、外墙脱落等问题日益凸显。
"过去亲友来访常因识别系统不完善错过入口，外墙鼓包更是存在安全隐患。
"一位业主的感慨道出了多数居民的心声。
问题的症结在于传统管理模式中居民参与度不足。
2021年起，该小区物管会创新建立电梯广告收入共管账户，由物业、业委会与银行三方监管，累计沉淀资金64万余元。
这笔属于全体业主的"钱袋子"如何用好？
去年4年4月，社区党委牵头构建"社区+物管会+志愿者+物业"四方协同机制，通过线上线下问卷收集到超过20%业主的改造诉求，最终锁定大门智能升级、外墙安全修缮两大民生项目。
业主自治的关键在于共识形成。
面对700余户居民的动员难题，小区第七党支部28名党员组成先锋队，实行"包楼到户"责任制。
他们创新采用"三微工作法"——微信推送政策、微课堂讲解流程、微视频展示方案，配合传统的电话沟通，两周内推动投票参与率突破法定三分之二门槛。
最终方案以双项99%的支持率获得通过，创下该地区业主自治项目的新纪录。
目前，工程已进入实施阶段。
物管会同步组建由业主代表、建筑专家构成的监督小组，建立周例会、月公示制度。
社区党委书记李亚辉表示："这次实践打破了'政府干、群众看'的旧模式，证明只要机制科学、程序透明，居民完全有能力管好自家事。
"据观察，该模式具有三重示范价值：经济上盘活了沉睡的公共资金，治理上构建了多元共治新格局，社会上培育了居民主体责任意识。
滨河一号小区的成功实践表明，只要给予业主充分的参与机会和民主决策的平台，居民就能够主动承担起家园建设的责任。
这一做法体现了以人民为中心的发展思想，充分调动了基层党组织、物业企业、志愿者队伍等多方力量，形成了共建共治共享的良好局面。
随着城市基层治理的不断完善，相信会有越来越多的小区借鉴这一经验，让业主自治在社区治理中发挥更大作用，共同打造更加宜居、更加温暖的美好家园。