最近，皇马小将Dean Huijsen在Instagram发了一张亚洲电影截图。那截图下方的两条英文留言——“Even Chinese call him Chinese”、“You could blindfold him with dental floss”，彻底激怒了中国球迷。短短两小时，他就把帖子删了，但截图已经在网上流传开了。 这次事件，把很多信息都暴露出来了：拥有520万Instagram粉丝的荷兰裔西班牙中卫赫伊森，用不友好的方式配文和截图侮辱中国，这个话题迅速冲上热搜。 面对这么大的舆论压力，皇马俱乐部深夜发布了道歉声明。可是这个声明只在他们的官方微博上出现，根本没有出现在Instagram、Twitter或者其他任何国际平台上。球迷们觉得很不公平：“为什么只给中国道歉？”他们觉得这样做很双标。 而且，赫伊森本人也没有在个人账号上发过什么解释或反省的内容。这就好像他觉得删了帖子就能万事大吉一样。这样的态度让球迷们更加愤怒了。 俱乐部的国际官网、Instagram、Twitter都没有什么动静，“只在中文圈说抱歉”的印象更深了。粉丝们心里想：“诚意在哪？” 这个事件不仅仅是一句道歉就能解决的问题。文化差异和刻板印象的碰撞，把这件事从“玩梗”变成了种族歧视的指控。类似的评论如果出现在欧美论坛上，可能会被管理员直接删掉；可一旦换成中文语境，转发量就会暴涨。 现在这个事件还在继续发酵中。赫伊森把相关帖子都删了并关闭评论区；耐克、阿迪达斯等赞助商还没有发表什么看法。球迷们猜测如果品牌方沉默下去，中国市场对他们品牌好感度就会骤降。 对于皇马来说，这次教训也很深刻：多平台同步、当事人亲口解释、官方盖章这些基本元素缺一不可。足球世界从来不缺天才少年，但“人品与球技并重”才是长红的基础。 下一次再有年轻球员想用“无心之过”来轻描淡写的时候，中国球迷肯定不会再给“删帖+道歉”的机会了。