2026年的长春站春运大戏终于落幕,这场持续40天的“大迁徙”在3月13日画上了句号。央广网的记者舒震告诉咱们,这次长春站可是铆足了劲儿,围绕“平安、有序、温馨”这几个关键词,把运力调配、安全保障和服务升级这几大块儿都给整明白了,任务圆满完成了。 全站这阵子一共送走了356.9万名旅客,平均每天就有8.9万人次往车上挤。最热闹的那几天肯定是2月23日,这天居然发了11.7万人,创下了今年春运客流的最高纪录。为了让大家走得顺,长春站给列车运行图搞了个“一日一图”的模式,把有限的运力资源像拨算盘珠子一样,按部就班地撒出去。整个春运期间,他们加开了425列临客、动车组重联220列、普速客车加挂1220列,平均每天开出556列次列车,把运力跟客流给捏合到了一块儿。 安全这块儿绝对不能含糊。他们组织了好几回应急演练,还要每天盯着扶梯、广播、LED屏这些设备看。晚上要是设备出了毛病,维保单位的人都不敢睡大觉,随时准备过来抢修。设施维护到位了,大家伙儿心里才踏实。 服务升级这块儿更是下了血本。站台装了新椅子、换了垃圾箱;候车室弄了免费充电岛、无障碍卫生间里还放了按压消毒剂;南3出站口修了坡道;连进出站的路都铺成了彩虹图案。这个“春之约12306服务台”就是个大杂烩,不光有打包、找东西的基础活儿,还专门搞了个退票改签的窗口,旅客不用来回跑售票室就能办手续。特色服务方面也很出彩,“轻装行”、宠物托运还有“雪具便利行”,专门给去滑雪的朋友准备的。 出行最后一步也不能掉链子。候车室的爱心服务台能扫二维码办航空手续;跟长春轨道交通集团、公交集团建立了信息共享机制;晚上火车到站后如果没公交和地铁了,赶紧叫出租车顶上。这就是把各路交通给连成了网。 氛围也搞得很喜庆。挂灯笼、贴中国结、搞网红打卡点;还联合吉林省文化馆搞演出,书法家和剪纸师傅现场给旅客写福字、剪窗花,送出了1500多份新春礼物。 “春之约”爱心团队专门盯着老幼病残孕这些特殊旅客帮忙;爱心服务台总共收到了3155件丢的东西,有1893件都找着主人送回去了;党员和青年志愿者还有“雷锋便民服务队”也在那守着,帮旅客解决行李箱坏了、找不到路这些难题。 未来长春站还会接着盯着旅客的需求干事儿,努力给大伙儿营造更安全、更舒服的出行环境。