南昌的一位买家魏先生，为了给江西南昌地区的店铺购入一批空调，在阿里巴巴1688平台下了单，选择的是温州烩坯电子商务有限公司的产品。该店铺给了不少优惠条件，比如“极速退款”“7天无理由退货”和“交期保障”，价格方面也很有吸引力。在其他平台每台空调1100元左右的情况下，魏先生在这里只花了862.4元买了一台，总共10台的花费是8624元。 下单后不久，客服通过平台语音电话联系魏先生，说商品是正品能享受官方安装和售后，但是让他先确认收货。魏先生虽然心里打鼓，担心货不对版，但是因为觉得是官方平台，资金又不会私下转走，所以就按照要求提前收货了。 可他拿到商家提供的物流单号去查的时候发现，对应的是4个中通快递包裹。他觉得不对劲是因为这些包裹特别轻，根本不像空调那样重。 这下魏先生意识到自己可能是遇到骗局了，他马上想找阿里巴巴1688平台解决问题。但过程特别艰难，他打了几十个电话才找到人工客服，客服却建议他去打官司。更糟的是他这时候发现商家已经失联了。阿里巴巴那边回复说这家店没交保证金，平台也没法约束他们，直接拒绝了魏先生的维权要求。 现在事情过去一个多月了，魏先生还是没拿到货。记者陪着他去了中通快递存放点找件儿。那里的柜子大多是小格口的，根本存不下空调这种大件。后来给中通快递片区的快递员打电话才知道，因为多次投递没人要被退回去了。对方说包裹很小就是一把小梳子。快递员还说这类小包通常就是刷单用的。 而且魏先生看到的收件信息不是自己的。根据快递员的提示他又去查了圆通快递的单号。在圆通快递仓里他找到了另一个包裹并拆开看了一眼是普通榨汁杯。寄件信息显示来自广东揭阳的黄小姐。记者联系上这位黄小姐才知道她是卖榨汁杯的正常做生意的人。 目前来看这8000多元的空调款好像只换回了“一把梳子”和“一个榨汁杯”。