就在1月18日晚上23点50分前后，顺丰同城的骑手刘鹏鹏和队友史硕路过河南省周口市大庆路大桥时，看到一名女子因桥面结冰滑倒。他俩立马上去扶人，发现这段桥面已经结了暗冰，夜间视线又差，太容易连环出事了。“当时心里急啊，就想着得把这事儿给后面的人拦着点。”刘鹏鹏回忆说。他赶紧把车停到桥北坡上的安全地方，打开双闪灯当警示牌，还拿手比划让过往车辆慢点开。这一举动很快就带动了其他人。随后路过的史硕队长和其他骑手也都停了车，加入到这寒冷夜里的义务疏导中。他们分散在结冰的地方四周，用头盔灯、手势和呼喊声，不停地给每一辆汽车和行人提醒注意安全。 不过冰面滑得比想象中更严重。虽然大家一直在喊小心点，还是有不少电动车和行人接连滑倒。只要看到有人倒下或者车子打滑，这些穿荧光黄衣服的人马上就冲过去扶起来、把车推到安全地带，并反复叮嘱要慢走。期间有部分骑手因为还要送货陆续走了，只有刘鹏鹏和几个同伴留了下来。从晚上守到天亮，气温一直很低。直到第二天凌晨4点40分左右，刘鹏鹏发现车流人流少了很多，桥上因为长时间跑了车又冻得结结实实，情况稍微好了些。确认没什么大风险后，他才收拾东西离开回家睡觉。 这个消息在网上传开后，很多市民都给骑手们点赞，夸他们是冬日里的暖流和城市里的安全哨兵。顺丰同城知道后核实了情况，决定给参与行动的小队发一千块钱奖金当表扬。 这件事虽然只是个例子，但反映出不少问题。首先它说明在极冷天气下，城市里的道路应急管理还得改进；骑手们的自发行动填补了官方除冰队没来的那段空当。其次快递和外卖小哥这些新岗位的人已经融入到城市生活中了；他们流动性强又见得多，关键时刻能变成一支民间应急小队；他们经常在路上跑，对路况最清楚；怎么把这种责任心引导好并让他们合法参与到城市管理中去，值得研究一下。还有平台对这事的奖励也不错；这说明企业不只是管自己的事还鼓励员工做好事；这样能让企业文化更正面；也能让平台经济和社会价值良性互动。 寒风中站在桥头守护道路安全的骑手们用行动诠释了“大家都要负责”的想法；他们的身影和平台及时的肯定勾勒出一幅互助、向善、温暖的画面；这告诉我们面对公共安全挑战；既要有制度保障；也需要大家自觉奉献的精神支持；当每个人都愿意发光时；城市才会更安全、更有韧劲。