问题：一张二维码带来便利，也可能成为“门槛” 在深圳，手机支付早已覆盖商超、交通、餐饮等多数场景，“一扫即付”成为不少市民的消费习惯。然而记者走访发现，在部分农贸市场的角落，仍有一些头发花白的摊主摆着自家种植的蔬菜瓜果，明确表示“只收现金”。当消费者习惯性询问能否扫码时，摊主往往面露难色；也有人转身离开，交易随之流失。对这些以小本经营维持生计的老年人而言，支付方式的不匹配，正在转化为实实在在的收入压力。 原因：不会用、不敢用、用不上，构成多重现实掣肘 一是不熟悉智能设备操作。部分老人难以完成打开收款码、核对到账、处理退款等诸多流程，尤其在客流集中时更易手忙脚乱。二是风险认知与安全感不足。对“扫了就算付了吗”“会不会被套走钱”“点错链接怎么办”等担忧，使一些老年人对电子支付天然警惕。三是“账户不在自己手里”的隐忧更为突出。个别摊主的收款码由子女代办或绑定他人账户，老人即便忙碌一天，也可能无法及时掌握资金去向，现金反而成为他们确认劳动所得的最直接方式。四是数字化生活的外延扩张，使困难被放大。线上缴费、线上办事、电子凭证等延伸场景增多，深入压缩了“不擅长用手机”的老年人回旋空间。 影响：从买卖不便到社会参与受限，数字鸿沟不容忽视 支付工具的迭代本应提升效率，但当效率成为唯一标准，部分群体的权益就可能被无意中挤压。对老年摊主而言，“只收现金”带来的不仅是成交率下降，更可能意味着一天辛劳换不来应有回报，生活保障面临更大不确定性。对消费者而言，支付方式单一也会降低购物便利，削弱社区市场的烟火气与可达性。更长远看，如果现金在高频小额场景被快速边缘化，一些不适应数字化的人群可能在交通出行、就医购药、生活缴费等环节遭遇连锁障碍，进而影响其基本社会参与与获得感。 对策：保留现金通道与提升数字能力并重，形成“可选择”的支付环境 业内人士指出，数字化发展方向不会改变，但公共服务与商业服务应当兼顾多样性与包容性。其一，商户端应继续保障现金找零与收款条件。在农贸市场、社区便民网点等与老年人关联度高的场所，可通过统一配备零钱袋、设置现金服务提示、引导摊位保留“现金优先/现金可用”等标识，降低交易摩擦。其二，加强适老化培训与反诈支持。社区、街道、市场管理方可联合开展“收款码使用”“到账核对”“限额设置”“异常处理”等简明课程，同时将反诈宣传嵌入教学，帮助老人建立“可操作、能核验、遇事有求助”的安全闭环。其三，优化产品与服务细节。支付平台、金融机构可持续推进适老化改造，例如大字版界面、语音播报、一步到位的收款确认、便捷的资金查询与提现路径，并为小微摊主提供更易理解的对账工具。其四，家庭支持同样关键。子女代办不应止于“帮忙开通”，更要把账户管理权、查询权交还老人，避免出现“收得到却摸不着”的尴尬。 前景：数字化与现金并行，才能让便利真正普惠 深圳作为数字经济活跃城市，移动支付渗透率高、创新应用多，正是观察“技术进步如何更普惠”的重要窗口。多位市场管理人员认为，未来一段时期，移动支付仍将保持主流，但现金作为法定货币与基础支付方式，仍具有不可替代的兜底作用，特别是在老年人、小额高频交易、网络不稳定等场景中更显必要。推动形成“想用手机就用手机、需要现金也能方便使用”的环境，既是提升城市治理精细化水平的题中之义，也是建设包容友好型社会的现实要求。
数字支付的普及是社会进步的标志，但进步的真正意义在于让所有人受益，而非让任何群体掉队。老年摊主的困境提醒我们，技术创新必须与人文关怀相伴随。我们每个人都终将老去，也都可能面临跟不上时代的时刻。因此，在享受便利的同时，多一份耐心、多一份理解、多一份现金，不仅是对长辈的尊重，更是对一个更温暖、更包容社会的投资。唯有如此，才能确保发展的成果真正惠及全社会，让每个人都能在变革中保持尊严。