有一阵子,网友总抱怨出常州奔牛国际机场不方便,给常州市委书记还有市长周伟提了意见。针对这个情况,常州市委副书记、市长周伟去了一趟奔牛国际机场。他不是以市长的身份去视察,而是换成了普通旅客的角度。把自己当成一个旅客在机场转了一圈。他向旅客们问了很多关于大巴和出租车的问题,还特意问了在门口打车的旅客们感觉怎么样。从机场大门出来到网约车的停车点,再到安检、国际出发这些地方,他一直边走边问。周伟就想给网友一个交代,把他们反映的问题变成便利,让更多人感到宾至如归。 这次去奔牛国际机场考察也是江苏“换位跑一次”活动的一部分。跟以前调研不一样,这次是让政府工作人员和领导干部换个身份。以群众或者企业人员的身份体验办事流程,沉浸式地了解服务到底好不好。这次活动今年被写入了江苏省政府工作报告。报告里面还提到要把“换位跑一次”推广开去。现在江苏的无锡、常州、镇江、连云港这些地方都开始搞这个活动了。常州这边要求全市领导干部都得去体验一下办事流程。他们还设计了三种形式:政府和企业换位、领导和员工换位、个人和机制换位。这样就能把问题找到解决掉了。