春运临近，火车票紧张再次引发关注。此外，一些第三方购票平台趁机推出各类付费“抢票”服务，以“全能抢票”“专人抢票”“极速抢票”等名目吸引旅客，收费从10元到几十元不等。然而，北京市市场监管局近期查处的一起典型案例，揭示了这类服务的实际情况。根据查处结果，这些平台的虚假宣传主要体现四个上：其一，所谓“抢票”服务本质上就是12306的候补购票功能——并无额外优势；其二——宣传中的“加速包”并不能加速，无法改变候补订单的排队顺序；其三，“余票监控”等功能名不副实，并未提供更多信息；其四，平台将12306免费提供的候补服务包装成收费项目，向消费者售卖。
春运不仅考验运输能力，也检验社会治理水平；当一张车票牵动亿万家庭的团圆期待时，只有把制度和监管落到实处，才能让返乡路少些套路、多些安心。从长远看，缓解购票焦虑还要继续推进铁路网络建设与票务改革，这是发展课题，也是民生答卷。