问题:针对“3·15”晚会集中曝光的“漂白鸡爪”以及医美领域“万能神药”式营销等突出问题,玉林市市场监管部门将其作为阶段性消费安全风险点迅速处置。3月15日晚,玉林市市场监管局第一时间部署执法力量,组建6个专项检查组;次日执法人员分线推进,对食品全链条环节与医美宣传重点场景同步开展核查,重点关注是否存在非法添加非食用物质、滥用食品添加剂、来源不明、标签不规范、储存条件不达标等风险,以及是否销售涉曝光批次或同类高风险产品。 原因:从以往监管实践看,个别不法经营者为追求外观“卖相”和延长保质期,可能通过使用双氧水、工业碱等非食用物质对禽爪类产品进行处理;同时,部分小作坊或流通环节管理薄弱,原料进货查验、台账记录、冷链储存等制度落实不到位,容易为问题产品流入市场留下空间。医美领域则存在信息不对称与营销冲动叠加的特点,个别机构利用新概念包装和夸大功效宣传,诱导消费者冲动消费、增加健康与财产风险。此次集中曝光在短时间内放大了社会关注度,也对地方监管部门快速响应、精准处置提出更高要求。 影响:食品安全关系群众身体健康与社会信心,禽爪类产品消费量大、流通半径广,一旦出现违规添加或储存不当,不仅可能引发健康风险,也会冲击正规企业和合规商户的市场秩序。医美领域虚假宣传则可能导致消费者在缺乏科学评估的情况下接受不适当项目,产生纠纷甚至安全事故,损害行业形象与消费预期。对地方治理而言,曝光问题的处置速度与处置质量,是检验基层治理能力和监管效能的重要窗口。 对策:围绕食品环节,玉林市市场监管局会同北流市、玉州区等县(市、区)市场监管部门,对鸡爪、鸭爪产品生产企业和小作坊、商超、食品销售经营户、餐饮门店以及电商平台(含直播电商)开展全面排查。截至3月17日,全市市场监管部门累计出动执法人员471人次,检查有关经营主体650户;对发现的涉曝光问题鸡爪食品,执法人员现场采取责令下架、停止销售等措施,推动风险产品及时“止损”。围绕医美与广告环节,玉林同步加大对医美机构、美容院以及商场、广场等重点场所执法检查力度,重点核查是否存在涉及外泌体等项目的广告宣传内容,严查夸大功效、误导消费者等违法行为。截至3月17日,累计出动执法人员156人次,排查医美机构、美容院等经营主体293家,未发现相关违规产品及宣传信息。同时,监管部门表示将对曝光问题开展分析研判,推动举一反三,持续提升食品安全、产品质量与广告监管的综合效能,并通过法规宣贯与合规指导,促进经营主体健全内部管理体系。 前景:从短期看,专项行动有助于快速排除显性风险、稳定市场预期;从中长期看,食品与医美领域的治理关键在于完善“源头管控—过程监管—追溯闭环—信用约束”的系统机制,推动经营主体落实进货查验、索证索票、台账管理和冷链储存等制度,强化电商平台对商品来源与宣传合规的审核责任,并以常态化抽检与重点整治相结合提升发现问题的概率与处罚震慑力。玉林市市场监管部门同时呼吁群众积极提供线索,发现相关问题可拨打12315投诉举报电话,推动社会共治更好落地。
此次专项整治行动展现了市场监管部门维护消费者权益的坚定决心,也暴露出部分行业仍存在的监管盲区;在消费升级的大背景下,如何平衡新兴业态创新与规范发展,如何构建更加灵敏的风险预警机制,将成为未来市场监管工作的重要课题。只有持续完善法治建设、强化科技赋能、推动社会共治,才能真正筑牢消费安全防线。