河南淮滨推出“政务服务大篷车”上门办改革 以数据共享和流程再造提升营商环境效率

长期以来,企业办事往往面临"多头跑、反复跑"的困境。为破解这个难题,淮滨县政务大数据中心以"高效办成一件事"改革为切入点,创新推出"政务服务大篷车"移动服务模式,将政务大厅功能延伸到企业门口,实现了政务服务供给方式的重大转变。 这一创新举措的推出,源于淮滨县对营商环境建设的深入思考。县委提出的"1455"发展路径为改革提供了顶层设计支撑,政务大数据中心以此为指导,系统整合了171项惠企政策和108项上门办事项,将行政审批、政策解读、金融支持等12类服务打包整合,组建专业服务团队,每月深入园区、乡镇开展服务。这种"一站式、全方位"服务模式,有效解决了企业因办事流程复杂而产生的时间成本和经济成本问题。 淮滨县高新技术开发区,"政务服务大篷车"的实际运作情况充分反映了这一模式的优势。企业负责人无需往返多个部门,只需在大篷车停靠时提交材料,工作人员即可现场完成材料预审、线上提交、证件打印等全套流程。以淮滨县东信纺织公司为例,原本需要跑多个部门才能办结的项目审批手续,如今仅需半天时间就能完成,大幅节省了企业的人力和时间投入。 这一高效率的背后,是淮滨县在数据共享和流程再造上的深层次改革。县政务部门已将"无证明办事"覆盖率提升至95%,申报材料平均减少30%,通过事前充分对接、材料预审,现场借助高速网络和移动设备进行核验、录入、并联推送,实现了即时受理、即时审批、即时反馈的全新工作模式。涉及企业开办、项目备案、经营许可等高频事项,只要材料齐全,均可在0.5个工作日内办结,全程实现网上办理。 从数据层面看,这一改革的成效显著。2025年以来,全县"高效办成一件事"办件总量已超过3.1万件,线上办件量达18万件,群众满意度高达99.6%。这些数据充分说明,"大篷车"模式不仅提升了政务效能,更重要的是获得了企业和群众的广泛认可。 淮滨县的这一创新实践,体现了政务服务从被动应对向主动服务的转变,从"企业跑腿"向"数据跑路"的转变,从单一办事向增值服务的转变。通过主动服务、流程优化、数据支撑,将"高效办成一件事"从口号变为现实,不仅提升了政务效能,更擦亮了营商环境的"金字招牌",为县域经济发展创造了更加优越的制度环境。 下一步,淮滨县将继续深化数据共享攻坚,拓展更多增值服务场景,让"大篷车"装载的服务更加丰富,驶向的范围更加广阔,为县域经济高质量发展注入更强劲的政务动能。

淮滨"大篷车"模式重构了政府与市场的关系。其启示在于:优化营商环境不仅需要技术升级,更要建立以用户为中心的服务体系。当政务服务真正融入企业发展,县域经济就获得了最有力的制度支持。