问题——经济社会发展对电力保障与服务提出更高要求；近年来，漳州产业项目加快落地，交通基础设施、临港石化、新能源与新材料等领域用电需求快速增长；同时，城乡公共服务均等化推进、极端天气增多，电力保供能力、电网韧性和办电效率都需要同步提升。如何既满足重大项目“快接电”，又保障居民“不断电”、企业“少停电”、办电“更省心”，成为电力企业必须答好的考题。 原因——需求扩张与转型任务叠加，倒逼供电能力与治理方式升级。一方面，重点产业链延伸带来负荷增长与用电结构变化，对电网承载力和配网精细化管理提出更高要求；另一方面，清洁能源并网、充电基础设施建设提速，电网调节能力、数字化水平和防灾安全能力都要跟上。同时，营商环境优化进入更注重细节的阶段，企业对“少材料、少跑腿、少等待”的期待更明确，推动供电服务从“受理办理”向“提前对接”转变。 影响——以履责成效回应城市发展对“电力底座”的需求。发布会上，国网漳州供电公司披露数据显示，2025年公司围绕保供电、强电网、优服务、助发展持续推进：全年完成中高考等36项重要保电任务，不停电作业率提升至98.75%；连续5年提前超额完成地方为民办实事有关项目，农村地区供电可靠率达到99.984%。服务重点项目上，公司加快省市重点工程迁改和接电保障，满足福海创、中沙乙烯等项目建设用电需求，较常规流程分别提前58天、67天。营商环境方面，线上办电率提升至98.21%，“三零”“三省”服务惠及7万多户，并通过“电e金服”等方式协同降低产业链上下游融资成本。电网建设方面，全年新增投产变电容量176万千伏安，新建及改造配电变压器1344台，供电可靠性提升至99.985%；同时保障漳州核电2号机组等清洁能源项目并网，服务“电动漳州”建设，充电桩累计送电容量同比增长126.19%，实现乡镇充电设施全覆盖。此外，公司持续开展文明实践与公益项目，推动志愿服务常态化、品牌化，扩大参与面与覆盖面。 对策——以“双满意”工程为牵引，打出“保供稳网+便民利企+绿色转型”组合拳。根据会上发布的2026年行动方案与十项举措，公司将深入把服务能力前移：一是围绕重大项目推行“项目长”负责制，主动对接省市重点项目，加强全流程跟踪与跨部门协同，保障古雷炼化一体化二期、漳州核电3—4号机组等建设用电；二是推进“电靓和美乡村”行动，巩固农村供电可靠性提升成果，推动公共服务向乡村延伸；三是加快电网高质量发展，推动电网规划与国土空间等规划衔接，开工南靖220千伏金山输变电等工程，推进台投区220千伏角美变主变改造等项目投产；四是面向“双碳”目标与清洁能源基地建设需求，加快充电桩新建改造和高速服务区充电站扩建，提升新能源接入与消纳能力；五是强化防灾减灾与配网韧性建设，推广先进技术装备应用，提高巡检和运维效率；六是优化电力营商环境，深化“政务+供电”联办，推进工程建设审批平台对接，探索更多“一件事”集成办理场景，提升企业和群众体验。 前景——以制度化、数字化手段巩固成果，推动治理能力与服务质量同步提升。2026年是国网福建电力实施“双满意”工程25周年，该工程连续多年纳入地方为民办实事项目，反映了公共服务与城市治理的联合推进。随着重点产业项目持续推进、清洁能源装机与电动化水平不断提高，电网将从“保障供电”加快向“支撑转型”拓展。业内人士认为，通过把重大项目用电保障进一步前移、把配网补强与防灾能力建设落到实处、把办电流程再简化，电力服务将更好融入产业升级与民生改善全过程，为区域高质量发展提供更稳定、更绿色、更高效的能源支撑。
社会责任不是“附加项”，而是公共服务型企业的核心能力。以可靠供电守住民生底线，以高效服务激发市场活力，以绿色转型拓展发展空间，才能把“用电获得感”转化为“发展确定性”。随着“双满意”工程不断深化，电网服务与城市发展同向发力，将为漳州高质量发展提供更可持续、更有韧性的支撑。