3月4日上午，菊园新区特意为2026年的热线工作开了个专题会。王远鸿这个管委会主任和党工委副书记也在场发表了讲话，他给大伙提了好几点要求。首先，他强调大家要拿出敢于担当的态度，不能怕麻烦，要把为民服务这块儿做得更扎实。各承办单位得把热线工作当抓手，把解决问题的干劲、耐心和那种迅速响应的冲劲都拿出来。遇到事情要闭环处理，坚决不能让群众的诉求石沉大海。 其次，王远鸿提到思路要灵活，得学会大家一起想办法、出力气。要把群众自治、跨部门合作还有科技的力量都用起来，这样才能高效率地解决各种问题。 还有，大家得主动点，别等事情闹大了才想办法。要跳出以前那种单一做事的老框框，多想着“未诉先办”，提前预测大家容易碰到的问题，把它们掐灭在萌芽状态。 最后他还讲了规范化和基础建设的重要性。一定要加强队伍建设，用科学的方法去办事，优化流程提升水平。新的一年里，大家得像“小老虎”一样有冲劲有韧劲。 沈炜副书记接着给大家汇报了一下2025年的情况，也把今年的重点任务给安排了一下。科创与产业办、社区事务受理中心还有嘉汇社区这3家单位也都发了言。会议还现场颁发了2025年的荣誉证书给表现好的个人和集体。 时淑萍是这次活动的通讯员，高田蕾负责图片和编辑工作。这次会议有相关职能部门的人、各村居的负责人还有12345热线经办人员一起参加。