问题:春节是群众走亲访友、饮食作息易变化的时期,也是慢性病风险波动较为明显的阶段。
对高血压、糖尿病等患者而言,节日期间盐糖摄入增加、运动减少、作息不规律,容易诱发血压血糖波动;对老年人而言,气温变化和呼吸道疾病高发叠加,也易造成小病拖成大病。
基层医疗服务若出现“空档”,可能带来延误干预、增加转诊压力等连锁风险。
原因:一方面,慢性病管理的关键在于连续性与可及性,单纯依赖患者自行就医难以实现长期规范管理,尤其在农村地区,部分老人存在就医不便、健康知识不足、用药依从性不稳等现实问题。
另一方面,基层医疗卫生机构近年来承担更多公共卫生服务任务,需要把“治已病”与“防未病”结合起来,通过签约服务实现精细化管理。
节日期间坚持随访,既是对重点人群健康风险的主动识别,也是基层服务能力和履约水平的直接体现。
影响:在沾化区泊头镇,家庭医生团队背着随访服务包和医药箱进村入户,围绕血压、血糖监测、用药指导、病情跟踪、健康宣教等开展服务。
医生在东吕村为患有高血压、糖尿病的老人上门检查,提醒保持良好心态、适度运动,并结合节日饮食习惯给出更有针对性的建议;在另一户村民家中,医护人员对出现咳嗽症状的家属进行询问和检查,判断为轻微感冒后明确用药方法与注意事项,强调观察症状变化并及时复诊。
此类“早发现、早干预”的工作方式,有助于减少可避免的急性发作与并发症风险,也能在一定程度上降低春节期间基层门诊集中就医压力,让健康服务更贴近群众生活场景。
从制度运行看,泊头镇卫生院面向辖区群众推进家庭医生签约服务,采取以家庭医生、护士、公卫医师为基础,并引入上级医师跨团队、网格化协同的组织方式,组建多支签约服务团队,服务覆盖面不断扩大。
在服务内容上,除基本诊疗外,将中医保健与治未病指导、家庭用药指导、体卫融合相关服务、健康档案管理等纳入初级签约内容,针对不同人群分类分层制定服务包,强化日常随访和履约服务。
面向慢性病患者的规范随访与动态管理,使基层医疗从“被动接诊”向“主动服务”转变,群众对“家门口”健康守护的认可度随之提升。
对策:持续提升家庭医生签约服务质量,需要在“人、财、技、制”上同步发力。
其一,进一步做实重点人群台账管理,围绕老年人、慢病患者、孕产妇等建立风险分级和随访频次标准,推动服务从“覆盖率”向“有效率”转化。
其二,强化医防融合,推动公卫数据与临床随访互通,确保血压血糖等关键指标可追踪、可评估、可干预。
其三,完善基层药品供应与用药指导机制,提升常用慢病药物可及性,同时加强对不合理用药、重复用药的提示和纠偏。
其四,健全上下联动机制,通过上级医师指导、远程会诊与分级诊疗衔接,提升基层对复杂病例的识别处置能力,形成“小病在基层、慢病重管理、大病早转诊”的闭环。
其五,建立与服务绩效相匹配的激励约束机制,把履约质量、随访效果、群众满意度纳入考核,增强团队长期稳定服务动力。
前景:随着人口老龄化加快和慢性病负担持续上升,基层健康管理将成为公共卫生体系的重要支点。
家庭医生签约服务若能持续向精细化、数字化、规范化迈进,将在提高居民健康素养、降低慢病并发症发生率、提升基层首诊率等方面发挥更大作用。
特别是在节假日等关键节点,通过常态化随访与健康提醒,能够把风险管理前移,把医疗资源压力分散到日常,推动基层医疗卫生服务从“看病为中心”向“健康为中心”加速转型。
春节坚守岗位的家庭医生团队,用行动诠释了医疗卫生工作的初心使命。
他们不仅是疾病的治疗者,更是健康的守护者和健康知识的传播者。
随着家庭医生签约服务的不断深化和完善,越来越多的基层群众将能够在家门口获得规范、便捷的医疗卫生服务,这对于推进健康中国建设、提升人民群众的获得感和幸福感具有重要意义。