随着城市化进程加快，双职工家庭假期面临的子女看护问题愈发突出。今年春假期间，南京市各街道社区接到“孩子无人照看”的诉求较去年同期增长23%，折射出城市公共服务在假期托管诸上仍有供给缺口。这背后既有家庭结构小型化等客观因素，也反映出传统社区服务与新的民生需求衔接上仍需完善。 面对这个痛点，南京市文明办统筹全市134个新时代文明实践所（站），搭建“1+N”春假服务体系。江北新区葛塘街道开设“春假暖心托管班”，采用“社工+志愿者”双师模式，提供作业辅导与兴趣课程；玄武区玄武湖街道联合航空史专家开发“航空英烈研学课”，将爱国主义教育融入实践活动；秦淮区瑞金路街道与南京图书馆合作开展鲁迅经典品读活动，拓展了文化传承的参与方式。 有关实践带来多上成效。初步统计显示，活动平均满意度达96.8%，参与青少年综合素质测评优良率提升12个百分点。同时，活动也推动了社区治理效能提升——建邺区江心洲街道通过自然研学，培育出7支社区亲子志愿服务队；鼓楼区中央门街道的竹林研学项目，促成辖区企业与社区签署长期共建协议。 在推进过程中，各实践站突出三个结合：一是需求导向与资源整合相结合，如栖霞区燕子矶街道联动辖区高校开发STEM课程；二是传统文化与现代教育相结合，六合区马鞍街道将非遗手作融入农耕体验；三是短期服务与长效机制相结合，雨花台区板桥社区计划将临时托管班升级为常态化周末课堂。 业内专家认为，这种以文明实践阵地为平台、以志愿服务为支撑、以文化内容为抓手的服务模式，为破解大城市公共服务“最后一公里”问题提供了可借鉴的路径。据悉，南京市文明办正在制定《新时代文明实践假期服务标准》，推动将成熟做法固化为制度并推广应用。
春假虽短，却能直观检验基层治理与公共服务的细致程度。把“看护难”转化为“成长课”，把“临时托管”延伸为“长期机制”，考验的是组织动员、资源统筹与专业供给能力。依托新时代文明实践阵地，把服务送到群众家门口、把教育融入日常场景，既回应当下需求，也为城市精细化治理与未成年人健康成长积累更可持续的制度经验。