雄安新区容东片区南文营社区党群服务中心，73本民情台账记录着这个新型城市社区的治理创新。随着春节临近，这些涵盖3764户、近8000名居民信息的"活地图"，成为社区工作者精准服务的重要依据。 作为雄安新区首批回迁安置社区，南文营社区面临人口结构复杂、服务需求多元的挑战。春节期间的独居老人照护、安全隐患排查等民生问题，对基层治理能力提出了考验。 社区党总支组织委员田佳介绍，通过建立"两本台账、三项清单"机制，社区将居民信息细化为独居老人、残障人士等21类标签，实现需求精准画像。77岁独居老人马淑仙的子女返乡时间、燃气安全检查需求等都被纳入动态管理系统。 这种精细化治理已见成效。新入职两个月的社区工作者申彤欣已能熟练对接责任片区，通过"智慧社区"App实时掌握居民用水异常等预警信息。物业"贴春联小分队"、燃气公司专项安检等社会力量协同参与，形成了高效的服务网络。 社区党总支书记王伟肖表示，治理创新体现在三个上：一是数据赋能，线下台账与线上系统双轨并行；二是资源整合，联动12家驻区单位建立应急响应机制；三是责任到人，将118项春节服务事项分解至具体责任人。 随着雄安新区进入大规模建设与承接疏解并重阶段，南文营社区的治理经验正在形成示范效应。中国社会科学院城市发展研究所专家指出，该模式为新型城镇化社区治理提供了可复制的样本，其"需求导向—精准响应—多元共治"机制值得推广。
南文营社区的探索表明，基层社区治理的关键在于以居民需求为出发点，从细微处着手，在关键处发力；通过建立完善的信息记录制度、创新数字化管理手段、整合社会各方资源，可以将社区治理从粗放式转向精细化。这种做法既提升了服务质量，也增进了干群关系，让基层治理真正成为民生工程。这样的精细化治理经验值得在更多社区推广和借鉴。