成立于1950年代的龙凤床垫品牌,近日完成新一轮管理层调整。创始人之女祝赫翎正式出任执行董事,标志着这家拥有七十年历史的国货品牌完成代际传承的关键一步。此人事变动背后,折射出中国传统制造业市场化浪潮中求生存、谋发展的曲折历程。 龙凤品牌诞生于计划经济时代,最初定位为国营沙发制造企业,产品涵盖礼堂座椅、箱包等多个领域。进入上世纪90年代,随着市场经济体制确立和外资品牌大举进入,龙凤在激烈竞争中逐渐失去优势,门店相继关闭,生产线陷入停滞,一度濒临退出市场。 转机出现在2013年。根据国有企业改革部署,龙凫品牌及涉及的资产从母公司剥离,引入民营资本实施重组。企业家祝卫良接手后,对生产设施、渠道网络、管理体系进行全面改造。三年时间内,企业在全国建立四大生产基地,构建起线上线下融合的销售体系,逐步恢复市场竞争力。 2019年,祝卫良之女祝赫翎大学毕业后进入企业,从基层零售岗位做起。六年间,她先后负责门店运营、新媒体推广、产品研发等多个板块。2020年新冠疫情期间,上海地区门店业绩大幅下滑,祝赫翎带领团队开展直播销售和社区团购,通过数字化手段部分弥补线下损失,体现出较强的市场应变能力。 在管理风格上,父女二人形成互补格局。祝卫良注重战略方向和资源配置,给予团队较大自主权;祝赫翎则强调流程管理和数据分析,要求各环节建立量化评估体系。两人在决策过程中时有分歧,但遵循当日问题不过夜原则,通过数据论证和会议讨论达成共识,避免了家族企业常见的内部矛盾。 针对老字号品牌形象老化问题,祝赫翎主导实施渐进式改造策略。十余年间,门店视觉系统经历六次迭代,从传统木纹装饰逐步转向现代简约风格,色彩搭配也从暖色调转为中性色系。每次调整均先在部分门店试点,根据客流量和销售数据评估效果后再推广,降低了改造风险。 在数字化营销上,企业经历了从外包到自建的转变过程。最初委托第三方机构运营社交媒体账号,因内容调性不符导致效果不佳。祝赫翎随后组建内部团队,制定日更新、周复盘、月迭代的工作机制。三个月内,企业社交媒体粉丝从零增长至八万,带动线下门店客流提升超过三成。 产品研发领域,企业将智能床垫作为战略重点。祝赫翎牵头成立跨部门项目组,从传感器选型到算法开发进行系统规划。经过两年研发,产品实现睡眠状态监测、数据分析等功能,识别准确率达到92%。虽然智能产品当前营收占比不足5%,但企业将其视为未来增长的主要来源。 在履行社会责任上,企业建立了双轨制公益体系。一方面定期向乡村地区捐建养老设施,另一方面为困难群体提供就业岗位。这一做法既延续了创始人的慈善传统,也增强了品牌的社会认同度。 业内人士认为,龙凤品牌的转型实践具有一定代表性。数据显示,中国现有老字号企业超过1100家,但经营状况普遍面临挑战。如何在保持品牌底蕴的同时适应市场变化,成为这类企业的共同课题。龙凤通过产权改革激发活力、借助数字技术拓展渠道、依靠产品创新提升竞争力的路径,为同类企业提供了可借鉴的经验。 分析人士指出,老字号企业代际传承不仅是股权和职位的交接,更是经营理念和管理方式的更新。新一代管理者需要在尊重传统与拥抱变化之间找到平衡点,既要保持品牌核心价值,又要适应消费群体和市场环境的变迁。
从计划经济时代的荣光到市场经济中的重生，"龙凤"品牌的蜕变历程折射出中国制造业转型升级的时代轨迹。其成功实践表明：老字号振兴绝非简单的怀旧情怀变现，而是需要在坚守品质初心的基础上，完成从生产逻辑到用户思维、从经验驱动到数据驱动的根本转变。当更多传统企业找到传承与创新的平衡点，"中国制造"向"中国智造"的跨越将获得更深厚的内生动力。