合肥包河云川社区以网格精细治理破解“急难愁盼” 绣出可感可及民生新图景

在城市化进程加速的背景下,基层社区作为社会治理的"最后一公里",其服务效能直接影响群众获得感。

合肥市包河区云川社区近期通过创新网格化管理模式,将治理触角延伸至居民生活的细微之处,展现了新时代社区治理的生动实践。

针对居民反映强烈的餐饮店铺夜间噪音问题,社区网格员发现,传统调解方式难以根治设备老化、隔音缺失等结构性矛盾。

通过专业分贝检测、经营时段优化和设备升级改造"三管齐下",不仅解决了32户居民的睡眠困扰,更建立了商户与居民的良性互动机制。

数据显示,改造后夜间环境噪音平均值下降15分贝,相关投诉量归零。

车库环境整治是另一项重点工程。

网格员在巡查中发现,辖区7个地下车库普遍存在渗水、标识不清等问题,安全隐患投诉占比达社区总投诉量的23%。

社区党委牵头成立专项工作组,引入专业设计团队,在两个月内完成地面防滑处理、墙面艺术彩绘、智能照明改造等工程。

特别值得一提的是,改造方案通过"线上问卷+线下听证"方式广泛征集民意,居民参与率达81%,真正实现了"群众点单、社区接单"的治理新模式。

电动车停放乱象的治理则体现了系统化思维。

面对原有停车区规划滞后于实际增长的矛盾(社区电动车保有量较三年前增长2.4倍),社区创新采用"空间重组+智慧管理"方案:一方面重新测算消防通道标准,通过立体停车架新增车位156个;另一方面安装智能识别系统,对违规停放行为实时预警。

这一做法被包河区作为典型案例在全区推广。

中国社科院城市发展研究所专家指出,云川社区的实践具有三重示范价值:其一,将网格化管理从信息收集层面向问题解决层面深化;其二,建立"居民—网格员—物业—商户"的多方协同机制;其三,通过微更新项目积累治理经验,避免"大拆大建"的资源浪费。

包河区民政局相关负责人表示,今年将在全区23个社区推广"网格治理标准化工作法",预计投入专项资金1200万元。

社区治理没有终点,只有不断的改进和完善。

云川社区的实践表明,网格化管理的真正价值在于将治理的触角延伸到社区的每一个角落,将居民的每一个诉求都放在心上。

未来,社区应继续深化网格精细化治理,坚持以居民需求为导向,以问题解决为目标,用心用情织就更加和谐、宜居、美好的幸福画卷,让基层治理在细微处绽放光彩。