2月5日晚，广州客运段江湛动车队值乘的C6937次列车驶离江门不久，发生一起突发医疗事件。乘务员在例行巡视中发现5号车厢一名男性旅客状态异常：面色苍白、呼吸急促、说话无力，身上多处出现红疹。接到报告后，列车长李海波立即赶到现场，判断旅客疑似出现过敏反应，随即启动应急预案。通过询问与观察，李海波深入确认旅客存在明显过敏症状。他一边安置旅客、稳定情绪与体位，一边通过列车广播寻求医务人员或具备救护经验的旅客协助，车厢内很快有人响应。经沟通，旅客肖先生说明：上车前曾食用海虾，且本人有海鲜过敏史。更关键的是，进食后不足6小时内为赶车跑步进站，剧烈运动诱发过敏反应，出现休克表现。 现场热心旅客随即对肖先生进行穴位按压等紧急处置，帮助缓解症状，直至其出汗停止、面色逐步恢复。此外，李海波联系前方台山站，请求提前安排120救护车到站台待命。21时26分，列车准时到达台山站，李海波将旅客扶下车，并与车站工作人员完成交接，确保后续救治衔接顺畅。 此次处置得益于多方协同：乘务员及时发现异常、列车长快速决策并组织救助、热心旅客提供专业帮助、前方车站迅速联动医疗资源，形成了高效的应急闭环。2月6日，肖先生经治疗出院后向李海波发来致谢信息，感谢列车工作人员的及时救助。 铁路部门提醒，旅途中如出现身体不适或突发情况，请第一时间联系列车工作人员。同时，旅客应加强自我健康管理，尤其是有过敏史的人群，应避免食用可能致敏食物后短时间内进行剧烈运动，降低意外风险。
一趟列车上的紧急救助，考验的是公共服务的响应与协同，也提醒每个人重视日常健康管理。对铁路部门而言，把应急流程做细做实、提升衔接效率，是守护出行安全的关键；对旅客而言，了解自身过敏史，合理饮食作息，避免因赶车进行剧烈运动，并在不适时及时求助，既是对自己负责，也是对他人负责。把风险防在前、把救助抓在第一时间，才能让每一次出行更安心、更有保障。