到了年底，好多企业发礼品都讲究精细了，以前就看谁送得多，现在更看重东西好不好、能不能把人心里那点事儿给暖到。商务送礼成了大家都在搞的大事，在大家的印象里，送礼主要是用来稳住关系、感谢帮忙的。可现在生意场上的人越来越难伺候，单一那种随便给点什么的老办法肯定不行。企业开始琢磨的不光是送啥东西了，更重要的是怎么送得有面子、送得走心。 现在的送礼普遍有三个难题：一是收礼的人五花八门，有经销商、大客户还有员工，大家喜欢的东西天差地别，统一去买很容易让人挑不出喜欢的；二是手头的钱得算计着花，既要对重点客户好意思，又要把普通朋友也照顾到；三是市面上的东西同质化太严重，没点特色的东西很难让人记住。 有些企业为了破局，开始玩起了新花样。比如那种“通提卡”，把各种各样的好年货都整合在一块儿，让收礼的人自己挑想要的。像某牌子的礼品卡里就有肉禽、海鲜、滋补品之类的九大品类，收礼的人想换啥就换啥。这种办法既利用了企业大批量采购的便宜劲儿，又因为能选自己喜欢的东西提升了体验感，算是把标准化和个性化平衡好了。 这背后其实是供应链和消费者想法都变了。一方面冷链物流和数字化配送做得越来越溜了，能让好东西跨区域、跨品种地准时送到家；另一方面大家更看重吃的东西安不安全、健不健康、有没有文化味儿。像盐池滩的羊肉、延边的黄牛肉这些带地域牌子的货，最近在送礼市场特别火。 企业这种送礼方式的变化也能看出老板们的管理观念变了。以前觉得这就是一笔花钱的开销，现在很多老板把它当成是打理客户关系、提升品牌形象的活儿干了。还有的企业甚至用数据来琢磨事儿，专门给不同的客户定制不同的送礼方案。 不过这新模式也有难处。怎么保证给出去的东西品质一直都稳？怎么既能让人随便挑又不让库房压力太大？怎么不让那些礼品卡变得跟机器一样冷冰冰的？这些都是大家得接着想办法解决的问题。还有现在环保越来越受重视，包装能不能环保点、物流路上别太费碳排也是大家开始算的一笔账。 企业送礼从以前“千人一面”变成现在的“千人千面”，不光是市场在创新供给这么简单。在物质都不缺的年代了，送的东西不再只值它本身那个价了，更重要的是里面装着的那份尊重和心意。以后要是技术再强点、大家的观念再进步点，送礼说不定还会变成数字的或者绿色的样子。这时候怎么既让人家领情又能把钱花在刀刃上还得赚钱就成了个大课题了。