事故还原显示，驾驶员当时在没有路灯的高速路段行驶，用语音指令想关掉车内阅读灯，结果车机系统识别错误，瞬间关闭了包括大灯在内的所有照明。突然陷入黑暗后，驾驶员多次尝试语音唤醒系统都没成功，车机还回应"暂时还不会哟"，最终车辆失控撞上护栏。所幸事故没有造成人员伤亡。
智能化是汽车产业发展的趋势，但技术进步不能以牺牲安全为代价；这次事故为行业敲响了警钟：智能网联汽车的发展必须把安全放在首位，在人机交互设计中充分考虑各种极端场景，建立完善的安全防护机制。只有让技术创新真正服务于出行安全，智能汽车才能赢得消费者的信任，行业才能健康发展。