一起因违规用电引发的悲剧，在北湖区联合人民调解委员会的积极斡旋下得到妥善解决。
2025年9月，华塘镇某村组公路硬化工程施工期间，承包人王某欢雇用的水泥泵车挂倒村民李某德私自架设的违规电线。
在未采取安全措施的情况下，李某德自行接驳电线时触电身亡。
经调查，该起事故暴露出多方面问题。
首先，李某德私自架设的电线高度未达安全标准，且在未断电情况下违规操作，是导致悲剧发生的主要原因。
其次，工程承包人王某欢在发现线路问题后，虽承诺修复但未及时采取有效措施，也未设置安全警示标志，存在明显过失。
这起事故对当地产生了多重影响。
一方面，造成了人员伤亡的家庭悲剧；另一方面，也反映出农村地区用电安全意识薄弱、基层安全管理存在漏洞等问题。
事故发生后，死者家属情绪激动，赔偿诉求与责任方存在较大分歧，矛盾一度激化。
北湖区联合调委会接到调解申请后，迅速启动应急调解机制。
调解团队深入现场调查取证，准确认定事故责任。
根据《民法典》相关规定，调解员采取"先稳情绪、再明责任、后谈赔偿"的工作思路，通过"背对背"沟通与"面对面"协商相结合的方式，既讲法理又讲情理。
在调解过程中，工作人员注重平衡各方利益。
对死者家属，耐心解释法律规定，同时给予情感抚慰；对责任方，既阐明其应承担的法律责任，又引导其从人道主义角度给予适当补偿。
经过多轮协商，双方最终达成一致：王某欢一次性支付丧葬费、死亡赔偿金等共计15万元。
这起纠纷的成功调解具有典型示范价值。
近年来，随着农村基础设施建设加快，类似安全事故时有发生。
北湖区的做法为处理此类纠纷提供了有益借鉴：既要坚持责任认定，又要体现人文关怀；既要维护法律权威，又要促进社会和谐。
这起案件的成功调解，深刻诠释了"人民调解为人民"的初心使命。
在基层社会治理中，人民调解员不仅是法律知识的传播者，更是矛盾纠纷的化解者、社会和谐的守护者。
他们用专业的法律知识、耐心的沟通技巧和温暖的人文关怀，让群众在纠纷解决中感受到公平正义，在调解过程中体验到人性温度。
这种以人民为中心的调解理念和实践，正是推进基层社会治理现代化、维护社会和谐稳定的重要力量。