我国电商行业经历多年高速增长后，市场规模不断扩大，现已进入以效率和体验为核心的存量竞争阶段。当前，行业面临流量增长放缓、获客成本攀升、同质化竞争加剧、商家运营压力增大等挑战，这些问题正制约着行业的更发展。为此，商务部等六部门联合发布推动电商高质量发展的政策文件，将"人工智能+电商"列为重点发展方向，并在技术研发、上市融资各上提供支持，发出以科技创新推动行业转型的明确信号。
从推动电商高质量发展到提振服务消费，若干政策部署共同指向一个方向：以技术创新提升供给质量，以更优体验释放消费潜力。把“人工智能+电商”做深做实，关键在于让技术真正服务实体商家、服务消费者、服务产业链效率提升。在规范有序、普惠可及的路径上持续推进，电商行业有望实现由规模扩张向质量效益跃升的转型，为扩大内需与经济高质量发展注入更持久动能。