问题——居住空间逼仄叠加照护压力，基层家庭“难在日常” 在香港，劏房（分间楼宇单位）长期与居住环境狭小、通风采光不足、生活配套薄弱等问题相伴，成为民生关注焦点。
特区政府房屋局2024年12月公布的资料显示，全港约22万人居于约11万个劏房单位。
对不少家庭而言，空间不足不仅是居住体验问题，更直接影响育儿、学习与家庭关系：孩子放学后缺乏安静学习处所，洗衣洗澡等基本需求要“排队完成”，家人长期在狭窄环境中相处，摩擦增多，情绪与健康风险随之上升。
原因——住房供需矛盾与生活配套不足交织，脆弱群体承压更重 劏房问题的形成，既与城市居住成本高、可负担住房供给需持续增加有关，也与部分旧区楼宇分间出租、基层家庭收入不稳定等现实因素相互叠加。
对单亲家庭、病后失业或需要照顾年幼子女的住户而言，经济与照护压力往往同步上升；当“家”难以承载学习、休息、社交与基本清洁等多重功能时，家庭支持系统更易出现断裂。
影响——改善不止于“多几平方米”，更在于重建秩序与连接 位于深水埗的劏房住户相对集中。
2025年6月开幕的深水埗东社区客厅，由原银行营业网点改建而成，约330平方米空间内设置备餐与用餐区域、学习室、儿童游戏角、自助洗衣与淋浴设施等，力求以明亮开阔的公共空间补足劏房住户的“生活缺口”。
运营方介绍，目前已有500多户登记成为会员，日常到访约150至180人次，有居民几乎天天前来，逐步形成彼此熟悉的邻里关系。
对于不少家庭而言，社区客厅带来的变化，体现在生活节奏重新被“理顺”。
有住户表示，孩子放学后可以在学习室完成功课，家长则能腾出时间采购与准备餐食；晚间一家人在公共用餐区共餐，孩子再到游戏角活动，家庭冲突明显减少。
更重要的是，学习氛围与同伴互动提升了孩子的主动性，一些儿童在义工辅导下学业表现改善，社交礼仪、分享意识与自理能力也随之增强。
对经历疾病或失业的家长而言，走出狭小居所、在社区客厅结识朋友并获得物资与活动支持，有助于缓解孤立感，稳定情绪与信心。
对策——政府统筹、商界支持、基金资助、社福营运，形成可复制的协作机制 社区客厅的推进体现了“多方共担”的治理思路。
特区政府于2023年推出“社区客厅试行计划”，通过商界提供场地、关爱基金提供资金、非政府机构负责营办，重点改善劏房住户日常生活环境。
深水埗东社区客厅由特区政府牵头推动，企业赞助场地及整体装修，社福机构申请关爱基金营运经费并负责日常管理，在提供硬件设施的同时，叠加功课辅导、儿童暂托、生活资讯等服务，织密基层社区支援网络。
运营团队指出，在登记会员中约四成为育儿家庭，服务设计因此更强调放学后照护、学习支持与家庭关系修复。
前景——以“空间+服务”托底民生，助力纾缓过渡期压力并为长远治理争取时间 从治理逻辑看，社区客厅并非替代长远的房屋供应与居住环境改善，而是在结构性问题逐步解决的过程中，为基层家庭提供可触达、可持续的过渡性支持：一方面，通过共享空间与基础设施减轻日常压力，降低因挤迫引发的家庭矛盾与卫生风险；另一方面，通过学习与照护服务提升儿童发展机会，增强家庭与社区的互助能力。
下一步，如何在不同地区因地制宜拓点、稳定义工与专业服务供给、加强与学校及地区组织联动，并在使用量持续上升时保障管理质量与安全，将成为计划能否扩面提质的关键。
深水埗东社区客厅的实践表明，解决劏房问题不能仅依靠住房供应的增加，更需要在改善住户生活质量、增强社区凝聚力方面下功夫。
通过政府、商界、社会组织的有机结合，可以在短期内为困难家庭提供实在在的帮助。
这种多元合作的模式值得进一步推广，让更多劏房住户感受到社会的温暖和制度的关怀，在等待根本性住房解决方案的同时，也能拥有尊严而充实的生活。