3月4日这天,“医保服务驿站”这个事儿在东城最开始亮相了,地点选在北京银行和平里支行。家住附近的王女士正巧路过柜台办业务,结果几分钟就把异地就医备案给搞定了。以前她老得大老远跑到政务中心去,现在真是太方便了。当天东城区医疗保障局和北京银行和平里支行搞了个启动仪式,主题叫“创新推进医银合作”,这下算是把“医银合作”的模式真正落地了,“15分钟医保服务圈”也算是往前迈进了一大步。 这个驿站是东城区医保局跟北京银行一起努力的成果。银行网点多又规范,把医保服务搬到了大家常去的地方。驿站里分了窗口服务区、帮办服务区、自助服务区、政策宣传区和AI数字人区这5个部分,方便群众通过窗口代办、手机帮办、自助速办还有智能快办来办理各种业务。 大家在这里不光能查信息、办手续,还能享受专业的政策咨询和指导。“医保+金融”这种融合的方式特别好,让大家在办金融业务的时候顺带着就把医保事儿给办了。这次启动仪式上,北京市鼓楼中医医院还有东花市街道便民服务中心也都出来介绍了一下各自的情况。 接下来东城区医保局准备继续推进“15分钟医保服务圈”,打算在上半年完成9家银行网点、3个定点医疗机构和5个街道社区的布局。这个驿站的启用是个不错的探索,以后会把这种模式复制推广开去,让“医银”“医医”“医社”能深度融合起来。 相关负责人说了,他们要不断延伸服务触角、提升服务质量,把医保政策的红利实实在在地送到老百姓手里,彻底打通“最后一公里”。