为了让直播电商行业能健康地发展,国家网信办跟市场监管总局最近联合给这个行业推出了一套新规矩。这么做其实是想把行业里的那些毛病都给治一治。前几年,直播电商长得太快了,成了数字经济里的重要一块儿,但也因为长得太快,出现了好多问题,比如商家爱吹牛、卖的东西质量参差不齐、消费者要维权特别难,这些问题不光伤了消费者的心,也把市场搞得乱糟糟的。 为了解决这些问题,国家给这次新规下了个功夫,想把责任一层一层地给压实了。以前那种管不住的地方现在都能管到了。这里面最大的难题就是搞直播的人太多太杂,平台上有卖货的有帮忙宣传的,环节也特别复杂,老一套的管法根本管不住。而且有些平台和直播间为了多赚点钱,就不顾规矩了。 这个办法明确了责任到底该谁来扛。平台得对入场的人资质审核严格点,信息也得报上去,出了事还得及时处理,交易记录也得留着。卖东西的主播和帮忙的人员不能说瞎话,价格也得明码标价。给人服务的机构得把内部的规矩定好,还得培训人员。 这种一层层分着管的法子挺好,以后平台管运营、机构管人、部门管规矩,就能一起把市场弄好。在监管上,办法还强调多部门要一起干活。市场监管的和网信办的要把活儿分清楚,有问题线索互相传一传、信息共享一下、一起商量商量怎么查。 办法里也规定了要是谁违规了就怎么罚、怎么给信用记上一笔、还能约谈人,这样大家就不敢乱来了。以前老是等出事了再去管,现在能提前预防、中间控制一下了。 以后这行估计会变得更正规、更透明了。短期内平台和运营者得赶紧自查整改一下;长期来看能帮大家建立诚信文化,消费者也更信得过了。而且这行和实体经济融合得好,还能促进消费、稳就业、帮转型呢。 监管不是为了不让你发展,而是为了让你走得更远。《直播电商监督管理办法》出台既是对大家关心的回应,也是行业从“野蛮生长”转向“精耕细作”的重要一步。只有在规范中去发展、在创新中守着正道走,直播电商才能更好地为大家服务、给实体经济赋能。