3月4日，省政府办公厅数字政务管理处的郑辉和长安大学人文学院的包涵川接受了记者专访，畅谈“高效办成一件事”改革的进展与成效。郑辉表示，陕西从去年开始一直把办事的便捷度和满意度放在心上，在省委省政府的指导下，全省各地建立了上下联动的工作机制。他们围绕新生儿出生、个人身后、企业开办、固定资产投资审批等老百姓和企业的核心需求，推进流程再造和数据共享。目前，依托全省一体化平台，42个重点事项已经能够高效办理，群众和企业的获得感明显提升。接下来，陕西还要继续扩大覆盖范围，优化办理流程，尤其是要解决数据壁垒和繁琐环节的问题。同时，还要加强对改革落地情况的督导评估，确保服务更精细、更便利。 包涵川对这项改革给出了自己的理解。他认为，这既是“放管服”改革的深化，也是用制度创新回应民生诉求的实践。对陕西来说，抓好这件事对提升治理能力和行政效能很有帮助。从价值导向上看，“高效办成一件事”体现了以人民为中心的发展理念；从实践途径看，它推动了跨部门审批的数字集成办理，降低了社会运行成本。未来要想不断提升服务效能，还得从深化智能应用、拓展服务场景和夯实基层根基这三个方面发力。比如引入人工智能做自动核验、把改革延伸到民生保障和跨境贸易领域、还要加强乡镇村社区服务中心的标准化建设。