剑河服务区在2月11日上演了一出暖心的春运故事，让一个走失的男孩顺利和家人团聚。这一天正是春运返程高峰，高速公路上车辆络绎不绝，每个家庭都忙着奔赴团圆。清晨七点多钟，位于沪昆高速贵州剑河县温泉服务区的一名小男孩，在拥挤的人群和车流中迷失了方向，被孤零零地留在了服务区里。服务区的工作人员很快发现了这个惊慌失措的孩子，赶紧把他带进办公室里安抚。阿姨让他不要害怕，说他们会尽力帮他找到爸爸妈妈。因为紧张孩子没法说出任何有效的联系方式，工作人员耐心地陪伴和交谈，慢慢帮他稳定了情绪。 随后，一场紧急的寻亲行动立刻展开。工作人员第一时间联系了岑松派出所。派出所民警接到消息后，知道每一秒的耽搁都可能让孩子和家人更加分离。他们快速展开排查工作，通过高效的信息查询很快找到了孩子的父母并取得了联系。 接通电话那一刻家长才发现孩子不在车上心里非常着急，立即调头返回服务区。在等待父母到来的将近两个小时里，这个服务区成了小男孩临时的家。工作人员给他免费提供了牛奶、方便面等食物还陪在他身边像家人一样照顾着他化解了他的不安。 上午九时左右孩子父母匆匆赶到服务区看到自己安然无恙的宝贝瞬间热泪盈眶父亲紧紧握住服务区负责人的手连连道谢说如果没有大家这么负责任、这么温暖真是不敢想象后果。 这个故事展示了公共服务岗位在旅途中细心和温度。它像一束光照亮了繁忙旅途上的一个角落也让平安春运温暖同行的承诺落到了实处。