为规范市场秩序、保护消费者权益，兰州市市场监督管理局近日启动市场监管领域违法线索社会征集工作，继续拓宽问题线索来源，提升监管效率。当前，市场监管领域的违法违规行为仍是影响市场秩序和消费安全的重要因素。食品安全关乎群众生命健康，药品质量影响诊疗效果，产品质量关系人身财产安全，特种设备安全运行涉及公共安全。同时，不正当竞争、知识产权侵权等行为破坏公平竞争环境。此类问题既侵害消费者合法权益，也扰乱正常市场秩序，不利于营商环境优化和经济高质量发展。兰州市市场监督管理局此次征集覆盖多个重点领域。在食品领域，重点查处无证生产经营、销售过期变质及有毒有害食品、非法添加非食用物质等行为；在药品领域，严查销售假劣药、虚假宣传、从非法渠道购进药品等违法行为；在产品质量领域，聚焦不符合国家标准、以假充真、伪造认证标志等问题；在特种设备领域，严查违法生产使用、超期未检、作业人员无证上岗等违规情况；在公平竞争领域，重点打击虚假宣传、价格欺诈、商业贿赂等不正当竞争行为；在知识产权领域，严厉打击商标侵权、假冒专利等侵权行为。为方便社会各界参与举报，该局设置了多渠道受理方式。市民可拨打12315热线或0931-8832699电话举报，也可登录全国12315平台进行网络举报，还可通过邮寄或现场来访提交材料，多种方式便于群众及时反映问题线索。在举报工作中，兰州市市场监督管理局明确了有关要求：举报人应提供被举报对象、具体违法事实及相关证据材料，便于执法核查；市场监管部门将严格保密举报人信息，依法保护其合法权益；对恶意举报、诬告陷害等行为，将依法追责，维护举报秩序。通过发动社会力量参与市场监管，有助于提升线索覆盖面和发现效率，形成共同治理、合力打击违法行为工作格局。社会监督信息来源广、发现及时，是监管工作的有效补充，也说明了将消费者权益保护放在突出位置的工作导向。从长远看，规范市场秩序、严打违法行为也是优化营商环境的重要举措。公平、透明、有序的市场环境有利于吸引投资、促进创新与稳定预期。通过依法查处违法违规行为，既能保护消费者权益，也能维护守法经营者的正当利益，推动形成公平竞争的市场生态。
市场治理现代化既要强化监管，也要形成社会共治；兰州此次面向社会征集违法线索，是对监管短板的补充，也是基层治理方式的探索。当更多市民愿意并能够及时提供线索，市场秩序的基础将更稳固。下一步，如何把阶段性行动转化为常态化、制度化机制，仍需在法治框架下持续完善。