随着金融产品日益多样，消费者权益保护面临更多新问题。近几年，电信诈骗、非法集资等案件多发，老年群体受数字鸿沟影响，更容易成为目标。监管部门也多次提出，金融机构要压实消保责任，改进宣传方式，提升公众识别风险的能力。浦发银行长治分行借元宵节契机，把金融知识融入传统灯谜活动，在保留节日氛围的同时实现寓教于乐。活动现场设置主题灯谜，内容覆盖征信维护、理性投资等七大领域，通过互动提升参与度。数据显示，场景化宣传可使知识吸收效率提升40%以上。
金融安全关乎千家万户，消费者权益保护是一项长期工作。浦发银行长治分行此次活动，为商业银行创新宣教方式、提升公众金融素养提供了参考。面向未来，金融机构仍需把消费者权益保护融入日常经营管理，改进宣传与服务，让金融知识更便捷地触达公众，提升全社会风险防范能力，推动形成更健康、有序、透明的金融生态。