2月21日，第二十七届哈尔滨冰雪大世界发布公告，宣布即日起闭园。此次闭园主要因2月20日至21日哈尔滨市气温异常回升，最高气温突破历史同期极值，园区冰雪景观大面积融化，部分设施出现安全隐患。景区管理方表示，提前闭园是出于游客安全和游览体验的考虑。作为国内规模最大的冰雪主题乐园，哈尔滨冰雪大世界每年吸引数百万游客。本届园区原计划开放至2月底，但受极端天气影响，运营时间被迫缩短。气象数据显示，此次升温与近期暖湿气流活动频繁有关，属于罕见气候现象。闭园后，景区启动应急预案。已购票游客可通过原购票渠道申请全额退款。同时，景区推出“免费游下届”补偿政策：在2026年2月20日至28日购票的游客，退票后可凭身份证免费游览下一届冰雪大世界。景区表示，此举希望尽量减少游客损失，并为后续客流提供保障。为延续冰雪体验，园区内的梦幻冰雪馆将于2月22日中午开放。该馆为室内冰雪主题乐园，将展示本届受欢迎的冰建景观，如十二生肖雕塑、冰钢琴、蒸汽火车等，满足游客观赏需求。业内专家认为，此次提前闭园反映出极端气候对文旅项目的直接影响。随着气候变化带来的不确定性增加，冰雪旅游项目需要强化气候适应性安排，例如提高室内项目占比、优化运营周期与应急预案。
突如其来的升温让冰雪景观提前退场，也考验了景区和城市的应对能力。从退款到补偿，再到室内场馆接续开放，这些安排反映了对游客权益的重视，也是在维护城市旅游口碑。冰雪会融化，但规则清晰、响应及时的服务，才是城市旅游吸引力得以长期延续的基础。