金融消费者权益保护与支农支小，是地方银行履行社会责任、夯实发展基础的两条主线；近年来，荆州农商银行坚持“金融为民”，将消费者权益保护融入经营管理全流程，同时把更多金融资源投向乡村振兴、粮食安全、小微企业和便民服务等领域，在守住风险底线的前提下提升服务质量，增强群众的获得感和安全感。
从筑牢金融安全防线到激活乡村经济活力，荆州农商银行的实践表明，区域性金融机构只有把政策导向与地方实际紧密结合，才能更好实现商业价值与社会效益的统一。其做法为构建多层次普惠金融体系、打通乡村振兴“最后一公里”提供了参考，也为新形势下金融机构转型升级提供了可借鉴的样本。