2026年3月21日，东城区人力资源和社会保障局党组书记、局长唐兵兵，副局长王慧、王楠，还有相关部门的负责人一起开了一个会，也就是第22次接诉即办周末调度会，主要是给大家说说怎么解决那些大家都关注的同类投诉问题。唐兵兵主持了这个会，把情况给大家讲了一下。公服中心、劳服中心、社保中心、仲裁院这几个部门也都在会上汇报了一下情况，大家针对每个案子仔细分析了一下存在的问题，然后就下阶段的工作怎么做也都定了调子。 会议上定了三条要求：第一，就是要把责任给压实了，把统筹调度工作做好。大家得严格按照“五个亲自”来干，多用用“三见三用”这种方法，把每个诉求都复盘一遍，一个个拆解开来分类处理。数据得对齐了，进度得实时看，碰到难点堵点赶紧解决。第二，得精准复盘，把前端治理抓实。前端服务要做好，全流程得压实了。没办好的案子得好好分析原因，把问题找出来向前去纠正。通过常态化的复盘整改来提高能力和效率。第三，就是要守住初心，主动担当。得把“首办为要、一次办好”的理念贯穿始终。把政策给讲透了，流程给说清了，把群众当家人一样去服务。 最后审核的工作由局办公室来负责。这次会议的目的就是要把接诉即办的工作给做好，提升服务质量。2026年3月21日开的这个会就是为了这些目标。