农历腊月，年关将至。合肥市包河区滨湖世纪社区万国农贸市场内张灯结彩，人流如织。这片包含着千家万户年货采购需求的市场里，一支由党员组成的金邻帮帮团志愿服务队伍正穿梭其间，用实际行动诠释着新时代基层治理的新内涵。 传统农贸市场管理长期面临消防隐患排查难、价格监管不到位、商户与管理方沟通不畅等痼疾。特别是春节前夕，市场客流量激增,货物堆放无序、通道阻塞等问题更为突出,既影响经营秩序,也存在安全风险。如何在保障市场繁荣的同时确保安全有序,成为基层治理的一道现实考题。 针对这个难题,包河区创新工作方法,由社区党组织牵头组建志愿服务队伍,将管理端口前移至经营一线。党员志愿者深入市场开展常态化巡查,与四十余户经营者面对面沟通,收集整理涉及照明设施更新、仓储区域改造等十余条意见建议。对于能够现场解决的问题立即协调处理,复杂事项则建立跟进机制限期办结。这种从层级上报到现场办公的转变,大幅提升了问题解决效率,也让管理工作更具温度。 这一治理模式的转变带来了显著成效。安全上,通过持续巡查及时消除了货物占道、线路老化等隐患,为春节期间市场平稳运行筑牢防线。经营环境方面,党员示范带动商户诚信经营,价格保持稳定,货源供应充足,居民采购体验明显改善。更重要的是,在这一过程中逐步形成了党组织引领、商户自律、居民参与的良性互动机制,市场不再是单纯的交易场所,而成为凝聚社区共识、培育公共精神的重要载体。 一位在此经营多年的商户坦言,过去对管理检查多少有些抵触情绪,如今看到党员志愿者既帮忙整理货物又耐心讲解规范,感受到的是真心实意的服务。这种心理距离的拉近,为构建和谐商业生态奠定了基础。 从更深层次看,万国农贸市场的实践折射出基层治理理念的重要转变。传统管理强调自上而下的监督约束,而现代治理则注重多元主体协同共治。党组织通过下沉一线、靠前服务,将组织优势转化为治理效能,既解决了具体问题,也在潜移默化中培育着共建共治共享的社区文化。这种以人为本、服务至上的工作方式,正是新时代群众工作的应有之义。 当前,各地农贸市场普遍面临转型升级压力。包河区的探索提供了一个可资借鉴的样本:基层党组织不是高高在上的管理者,而应成为贴近群众、服务群众的组织者和协调者。通过建立常态化的沟通机制、快速响应机制,将矛盾化解在萌芽状态,将服务送到群众身边,才能真正实现治理效能的提升。 展望未来,随着这一模式的深化完善,万国农贸市场有望成为社区治理创新的示范点。通过优化服务流程、拓展服务内容,不仅能够保障日常运营秩序,更可探索建立商户自治组织、引入第三方评估等机制,推动市场治理向更高水平迈进。
农贸市场是城市治理的晴雨表。"红马甲"们用脚步丈量责任，用服务传递温度——他们守护的不仅是市场安全，更是群众对美好生活的期待。把治理做在日常、服务落在细处，这样的年味才更显温暖持久。