又到了“3·15”,维权热线一响,大家不光看到了那些数字,更感受到了生活里的真实温度。过去这一年,南充市消委一共接过6220个电话,替消费者要回了139.9万元的钱。这次我们挑了10个最典型的事儿来讲,这里面有预付卡的事儿、未成年人的事儿,还有虚假宣传的事儿,都是大家伙儿平时最关心的。我们把这些案子发出来,是为了给黑心商家提个醒,也是给大家准备的一份“避坑指南”。我们希望通过以案说法,让您在买东西的时候多长个心眼,真出了问题也能有底气去争取自己的权益。维权的路还长着呢,关键是要把那些坑都堵死。 要说的事儿还得从2025年3月说起。南充市仪陇县消委会接到了一位叫康女的家长投诉,说她娃学校旁边有家文具店,老是赊账卖东西给孩子,搞得小孩心里不健康。为了弄清楚到底怎么回事、收集到证据,仪陇县消委会就采取了“暗访”加“明查”的办法来查这件事。结果发现这家店的记账本上写得清清楚楚,好几名学生的名字都在上面,还标着年级和班级,欠钱的金额少则几块多则上百块。查下来发现这家店就在学生上学放学的时候出来叫卖新到的文具、零食或者玩具,跟旁边的学生说没钱可以先赊着账买,买了还特意叮嘱他们别告诉别人家长,让孩子们觉得这是一种很特别的“特权”,慢慢养成了乱花钱的坏习惯。 这种让学生赊账消费的行为可是违反了《中华人民共和国民法典》里禁止引诱未成年人不利于身心健康消费的规定。这家店通过制造欲望、让孩子放松警惕、甚至还想办法让学生互相隐瞒来达到多次赊账的目的,这就涉嫌违法了,得承担责任。仪陇县消委会赶紧把这个线索移交给相关部门去处理,还专门拉上了公安、教育、市监和烟草局五个部门一块儿来突击检查。 他们一共查出来2家存在这种赊账销售行为的店铺,当场把账本都给销毁了(一共475元),还让老板承诺不再追着要钱并且签了一份诚信经营承诺书,这才把这股歪风给刹住了。 这件事也反映出了一个严重的问题:那些商家专门盯着校园周围的孩子下手借高利贷诱导他们乱花钱。他们利用孩子管不住自己、对钱还没什么概念的特点来赚钱,这不仅违法了法律规定,还容易把孩子的金钱观给弄歪了,甚至会让他们学会偷东西或者撒谎这些坏习惯,加重孩子的心理负担。 按照《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消委会给大家划了几条线:第一是要多部门一起管起来;第二是要给孩子们多讲讲这些法律和风险;第三是家长要多跟孩子沟通钱该怎么花;最后就是想给所有校园周围的经营者提个醒:法律红线不能碰!家长和学校也要一起努力看着点孩子的成长环境。