自打2020年12月开始，京沪、成渝这些高铁试点上，列车上的工作人员就搞了个“静音车厢”，后来又慢慢把这个服务推到了京广、郑渝、京哈、沪昆、西成还有贵南高铁，就连跟香港往来的那些跨境高铁也都加上了。国铁北京局天津客运段高铁一队队长吴佳良说，从2月1日起，这个车厢里都会有统一的标志和服务提示卡，工作人员也会轻声细语，还会准备一次性耳塞给旅客用。 至于要怎么买票，国铁集团宣传部新闻处副处长武新星讲了办法。大家买票的时候只要在12306平台上把“请优先为我分配‘静音车厢’”这个选项勾上，系统就能优先给你安排这个座位了。为了维护安静环境，旅客也得遵守规矩。比如在车厢里要保持安静、手机调成静音或者震动、接打电话得出去、使用电子设备要戴耳机或者关闭外放、带孩子的要看好孩子别让孩子喧哗哭闹。 国铁西安局西安客运段列车长孟露说，为了把噪音压下去，这节车厢的端门是关着的自动模式，广播音量按规定调小了，甚至把车载影视娱乐视频系统的声音也给关了。旅客要是想点餐或者有什么需要求助的事儿，扫描一下座位上的畅行码就能搞定。大家也可以在这个服务里看看沿途有啥车站信息或者用用数字阅读服务。 这次服务扩展后，全国铁路上能提供“静音车厢”的列车会达到超8000列。具体安排是这样的：8辆或者16辆编组的动车组只设一节；17辆编组的长编复兴号设两节；重联的那种就前后各一节。“静音车厢”实行的是主动遵守、大家维护、适度干预的原则。如果有人违反了规定，列车员会用友好的方式提醒大家注意。 2020年的时候铁路部门就开始大力推这个服务了。现在除了动卧以外的D字头和G字头列车都要把这个车厢加上了。中央广播电视总台中国之声报道说，大家出门坐高铁的时候要是想安静看看书或者处理工作的话，“静音车厢”就挺适合你。