说起青岛金科·平澜府这个小区,从过去的“问题社区”变成了居民交口称赞的“美好家园”,这里面的变化可真不小。其实这些年,随着城市化发展快起来,很多城市的社区治理都面临着各种各样的难题。但金科·平澜府小区却通过党建领着大家一块儿干,搞了个多元共治的好模式,硬是把以前的烂摊子给收拾利索了。这事儿不光给我们提供了宝贵经验,也给别的小区指了条明路。 你想啊,这小区刚盖好的时候,物业跟不上趟,到处都是漏洞。临时用电不安全得很,公共绿地都被人占了,设施坏得一塌糊涂。居民生活受影响不说,社区治理的短板也露出来了。大家搞了个调查发现,80%的住户都怕电出问题,70%的人觉得环境变差了。电梯坏的比例更是高达60%,供水设施老化导致经常停水也有40%。 深挖一下原因才知道,问题挺复杂。首先是制度上死板,物业模式僵化了,处理事情慢。虽然法规出来后投诉少了20%,可解决问题的效率才提高了10%。接着是人不行,员工素质参差不齐没技术含量。最后是政策没落地执行不到位,问题拖拖拉拉解决不了。 后果当然就不好了。绿地被占活动空间少了生活质量就下去了;设施坏了不修环境更差;居民对物业的满意度一落千丈导致投诉变多。 那咋整?就得靠党建牵头多元共治。政策上政府要给撑腰支持;人员上让员工去培训提技能;制度上把物业管理条例完善起来。 以后的前景也挺看好的。只要政策支持到位、人员培训跟上、执行不打折扣,社区治理肯定会越来越好。 总之通过党建引领多元共治的路子,金科·平澜府把那些老大难问题全给解决了。这个成功的案例不光是青岛的好样板,也是别的地方可以照着做的好办法。