潍坊峡山区今年专门制定了一个计划，准备把很多部门的服务都搬到直播间去。区政务服务中心先是联合社保中心、市场监管局和公积金管理中心，陆续举办了五场专题直播。这种“政策宣讲+即时答疑”的方式特别受欢迎。主播朱汉林、王建辉他们把社会保险、市场准入、公积金提取这些复杂的流程，都用通俗的话给大家讲清楚了。 有一位在辖区企业工作的负责人就反馈说，自己本来想在直播间问问租赁土地建厂的事。结果主播张蓓当场就把整个审批流程讲得明明白白。他觉得这比自己查资料或者到处去问效率高多了，心里也踏实。 前几天，峡山区又搞了第五期直播，专门针对项目建设审批服务。在这个直播里，主播就围绕用地规划、施工许可这些热点难点问题进行了解读和答疑。观众的互动特别多，后台工作人员实时跟进，单场就解答了60多条咨询，有将近千人在线观看。 为了持续优化营商环境，峡山区一直坚持“按需定制、精准滴灌”的原则。针对直播里那些当场没法解决的问题，他们还专门建立了一套“收集—转办—反馈—回访”的机制。专人记录这些诉求并推送过去，确保能限时响应。 算下来到现在五场直播总共吸引了超过6000人次观看。大伙儿在社保缴纳、企业开办这些方面的问题都得到了回应。通过这种公开透明的方式，大家也看到了峡山区在“高效办成一件事”上的力度和温度。 记者张蓓还采访到了一些办事群众，他们都觉得这种服务特别方便快捷。下一步峡山区还会继续推进政务直播的常态化改革，把行政效能和服务体验都提升上去，为经济社会高质量发展注入新的政务动能。