河南禹州城管精细管理迎新春 以"绣花功夫"守护城市文明秩序

问题:年关将至,年货采购需求集中释放,沿街摆卖、物流配送、餐饮消费等活动显著增加,城市公共空间承载压力随之上升。

人流车流叠加、摊点外溢、非机动车停放不规范等现象容易在短时间内反复出现,既影响市容秩序,也带来消防安全、交通通行和环境卫生等方面风险。

如何在“热闹起来”的同时守住城市运行底线,成为节前治理的重点。

原因:节日消费具有周期性和集中性,群众“就近买、随手买”的需求旺盛,小商贩与临时摊点在便利性上有优势,但若缺少规范承载空间,容易向道路、人行道等公共区域扩散。

此外,冬季气象条件与节前作业频繁,油烟、渣土运输、广告牌匾等问题也更易引发投诉。

基层治理若仅依靠突击整治,往往出现“整治—反弹—再整治”的循环,需要以制度化、精细化方式提升治理韧性。

影响:治理成效直接关系市民节前消费体验和城市形象。

秩序维护到位,有利于保障道路通行、减少安全隐患、提升环境品质,增强群众获得感;便民供给布局合理,则能稳定“烟火气”,促进节日消费活力释放。

相反,若任由占道经营与乱摆乱放蔓延,容易造成交通拥堵、环境脏乱、纠纷增多,既影响群众心情,也增加城市管理成本,甚至对城市安全运行形成压力。

对策:禹州市城市管理综合行政执法大队围绕“洁、序、净、美”目标,提前部署节前市容管理与服务保障提升行动。

一方面,强化日常巡查与规范执法,实行干部带队巡查机制,督促沿街商户落实“门前三包”责任,对占道经营、乱堆乱放、乱悬乱挂以及非机动车乱停放等突出问题开展集中治理,推动问题在一线发现、就地处置。

另一方面,紧扣城市治理重点同步推进多项专项行动,围绕私搭乱建、广告牌匾、餐饮油烟污染和渣土运输等领域加强执法监管,力求在源头减少增量、在重点区域压减存量,提升市容类问题解决的系统性。

在满足群众置办年货需求方面,治理思路突出“疏堵结合”。

禹州在规范管理前提下设置临时便民年货市场与临时年货销售摊点群,并延续开放前期设置的19处应季果蔬、土特产便民摊点,通过明确经营区域、设置标准和管理要求,由执法人员按标准开展日常管理,推动摊点经营从“随意摆”向“规范设”转变,让群众采购更便捷、经营更有序、环境更整洁。

此举体现出城市治理从单一管理向管理与服务并重转型:既守住公共秩序边界,也为民生需求留出空间。

在治理能力提升方面,当地依托城市运行管理服务平台提升数字化治理效能,强化信息采集员巡查上报力度,突出对重点区域、重点问题的快速发现与及时派遣,优化案件派遣、处置、反馈与核查流程,提升责任单位响应速度和处置效率。

同时,围绕市民投诉中的热点难点与易反复问题加强跟踪督导,压实整改时限与标准,推动问题闭环解决,减少“反复治理、反复投诉”的消耗。

服务端同样同步发力。

禹州依托城管服务驿站延伸服务触角,完善便民保障物资配置,提供充电、饮水、应急药品及雨具等支持,增强一线治理的温度与可及性。

在节日氛围浓、外出活动多的节点,通过小而实的服务供给,既提升群众体验,也有助于缓解因临时需求引发的矛盾,提高治理协同效果。

前景:从节前治理实践看,城市管理正在由“应急式整治”向“常态化精细治理”深化。

下一步,随着节日期间客流峰值到来,治理工作仍需在动态管理中把握尺度:既要严格守住安全底线和环境底线,也要为便民经济留足规范空间。

更重要的是,将节前形成的标准化设置、数字化处置和服务驿站机制沉淀为长效制度,在节后转入常态管理后继续优化点位布局、完善行业治理与群众参与机制,使“过节管得住、平时管得好”成为常态,为城市高质量发展提供更稳定的治理支撑。

城市治理现代化的要义,恰在于对"秩序"与"活力"辩证关系的精准把握。

禹州的实践表明,当管理者的"绣花针"既能缝合市容短板,又能织就民生图景时,城市的春节记忆便不再只有红火的年货,更有流淌在街头巷尾的治理智慧。

这或许正是新时代城市管理者面临的核心考题——如何在规范与包容之间,找到最具生命力的平衡点。