最近网络培训产业盯上了中老年人,舆论觉得得给它加把锁。很多机构都想在“银发经济”这块新蛋糕上分一杯羹。不过,这些机构里有些所谓的“名师”其实没啥资质,讲课也不咋样。还有些机构先用低价把老人吸引来,等报了名再提价卖课。 专家觉得,得定个行业标准,把监管做得更严,让市场多提供点好东西。 宁夏的杨女士去年12月发现,她妈妈被某教育机构的国学课给迷住了。一开始说免费讲易经,后来劝着她买了3999元的正课。结果一听,全是讲手机号忌讳的数字、玉石改风水啥的。后来机构还一直推销两万块的“奇门遁甲”课。杨女士觉得妈妈上当了,报了警。但因为确实有授课过程,警察没法直接管,后来费了老大劲才退了部分钱。 我在短视频平台上随便搜搜,到处都是国学、养生、声乐和书法的中老年兴趣课。有很多都是拿“免费在线学习”、“1元上5次课”这些招数来拉人头。点进链接填了信息后,班主任就把我拉进了兴趣群。群里天天发直播链接,还搞发红包、送资料活动。等到快结束了,老师就说后面内容得买课才能看,价格从58元到3980元不等。 北京市君益诚律师事务所的廖正律师帮过不少有同样遭遇的老人维权。他说这些机构有时候会吹牛打诳语,课程质量也不行,卖的东西价格还虚高得离谱。 现在陆续退休的60后、70后想学点东西的劲头很足,尤其是传统文化、国学和养生这块。很多机构就用“国学构建和谐家庭”这种口号去戳中他们的需求。 再加上大家对“名师”的认可程度高,愿意掏钱找他们建议帮忙。在我进的一门课里,老师老是和学员互动分析名字、手机号和户型图看风水解惑。通常两三次下来,部分学员就开始相信这个机构了。 那家机构说老师是“中科院高级国学讲师”,我在中科院官网查了半天没影。问班主任他还说:“老师不在乎名利,只想帮忙弘扬文化所以网上搜不到也正常。” 湖北省一家三甲医院的龚医生告诉我:“搞中医教学的人必须是有执业证的医生、护士或者医学院老师才行。” 我看的另一门中医课列了一堆名师和弟子的名字专长,但在国家卫健委官网和医学院都查不到信息。 这门课号称半个月能让人学会按摩推拿疏通气血调理根本。龚医生看了觉得不行:“虽然提到了阴阳五行、经络这些概念,但没系统理论教学也没实操指导短期达不到效果更不能代替医院医生。” 2024年1月国务院办公厅发了《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》,提了要搭建老年教育平台丰富文体服务还要打击涉老诈骗行为。 廖正说:“推广课程的平台得好好负起责任在法律范围内审核资质行为。”中老年人想学东西可以鼓励但虚假宣传必须管起来。一方面让培训机构提供实名信息公示定期大数据排查监管;另一方面平台接到举报要有反馈机制完善申诉退费功能。 武汉工程大学的冯铁拴教授说:“现在有些虚假宣传过度商业的问题会影响体验损害权益不利于长远发展。”他建议根据不同年龄段设置课程比如低龄老年人学成长发展中高龄老人学互联网技能。 冯铁拴还提到:“这个领域要想长远发展还得看政府部门怎么引导。”现在行业缺乏统筹规划可以把它纳入公共服务体系由政府定标准明确质量要求鼓励市场提供更多高质量的课。(工人日报 记者 张小简)