这事儿是在上海杨浦区发生的，两个大学生去美发店消费的时候碰上了大麻烦。他俩本来是照着社交媒体上的推荐去的店里，结果理发师非要其中一人扫个码完成一笔假的高额交易，还说事后给退款。之后为了图方便，理发师又顺手拿过手机替他们写好评。这下可好，手机刚离手几分钟，学生们就发现不对劲了。不光线上消费记录全被删了，各个社交平台上还多出了一堆由别人写的虚假推荐内容，甚至还被拿去给别的店做不实宣传。 上海融孚律师事务所的杨维江合伙人说了，这就是不正当竞争，既损害了消费者的知情权和选择权，又给诚信做生意的商户造成了不公平竞争。其实像这种刷单、盗用信息来骗好评的事，在美发美容这些行业早就不是新鲜事了。现在很多商家都钻空子用这种灰色手段提高自己的曝光度和信誉。 最近杨浦区市场监督管理局已经出手了。按《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》这些规定，监管部门可以给涉事的商户开罚单。至于平台那边，也得赶紧把审核机制给弄严了，多利用点技术手段去识别异常操作。 对咱们消费者来说，这事儿得敲敲警钟。现在手机已经成了咱们的身份证、钱包和话筒，要是稍微没留神让人动了手脚，个人信息和财产分分钟就有风险。建议大家以后别轻易把手机交给别人操作，别信什么帮忙之类的借口。最好把聊天记录和消费凭证都留好，真要出了岔子好维权。 以后这种监管肯定得更严一些。平台、商户、监管得连上线一起搞信用评价体系才行。多搞点典型案例宣传和专项治理行动吧，把大家的风险意识给提起来。 这起事件虽然是个小例子，可也说明在数字时代保护咱们的权益确实不容易。技术是挺好用的生活帮手了吧？可信息安全和交易诚信这两个问题，绝对不能不管不顾。以后还得靠消费者自己留个心眼、商家守好底线、平台把责任担起来、监管部门别松懈才行啊！