雷军搞了场直播,给新产品做了个大拆解,把大家一直关心的事儿给摊开了说。小米这就拿产品跟市场对话,算是向外界展示了一下自己的发展底气。现在企业发展太快,公众老是盯着问这问那,怎么跟他们好好说话成了个难题。这几年汽车行业的竞争太激烈了,不光是产品技术、市场表现,连公司战略都成了大家的焦点。有些公司面对质疑,要么不吭声装聋作哑,要么就是被动应付,挺让人着急的。 这回直播里,雷军他们就说了实话。过去他们觉得“好东西自己会说话”,就不太爱出来跟大家多啰嗦。但现在用户越来越多了,环境也变了,大家伙儿都希望能更及时、更直观地知道产品怎么设计的、公司是怎么想的。所以这次调整策略,也是为了顺应用户的期待,顺便也看看行业里的沟通规矩到底怎么变了。他们直接把产品拆开了给大家看,还现场互动,想用这种更直白、更专业的语言,把设计研发的逻辑给讲清楚。 这种公开透明的交流对品牌和市场都有好处。传统的发布会老是单向灌输信息,现在把过程亮出来了,大家看了心里就更有底了。再说了,大家也能直接提意见聊问题,企业就能知道哪里需要改改。看这数据也挺厉害的,这款车上市半年就卖了15万辆,比同级别的车子多卖了2.3倍。这说明市场不仅认可这车本身,也认可这种沟通的方式。 面对那些争议和疑问的时候,企业没必要老想着去证明自己清白(无需不断自证),但得主动把讨论的依据给拿出来。雷军就是用这种态度想在市场里建立一个讲道理、讲技术的地方。直播搞了好几个小时呢,从车的结构、用的材料到性能配置啥都聊了个遍,给大家开了个窗户去深入了解产品。这种对技术讨论的专注和耐心也挺让人佩服的。 眼下正是智能化、电动化转型的关键时候,汽车行业不光要比技术还要比谁会说话(沟通方式的革新)。这次的做法可能会变成很多人的选择了。以后要是都能建立这种稳定坦诚的沟通机制了,对企业凝聚信任、优化产品都有好处。反正现在消费者懂行的越来越多了,“用技术说话”加上“好好沟通”才是正路子。 从以前只让产品自己喊口号(让产品说话),到现在有企业负责人亲自站出来代言(为产品代言),这就是策略的变化呗。在这技术快速变、信息全透明的年代里主动把“黑箱”打开用专业的话回应模糊的问题既显得有底气又真诚负责啊!怎么在高速发展中保持稳当劲儿、在吵吵闹闹的争议中把理性说出来?答案可能就在每一次大家都能听到的实话里呢!