美宜佳刚回应了假烟的事，这事儿在广东那边可不小，毕竟他们是中国最大的便利店品牌，光在广东就有4.1万多家店呢。3月19日，我跑去美宜佳总部独家采访了核心负责人。公司承认是因为鉴别能力不够、巡查重点跑偏、监管没那么严密才出了岔子，现在赶紧出台了“四个零容忍”的铁规矩，说要是买到假烟就赔十倍，想重新把信任赢回来。我问他全国门店大排查推进到哪一步了？假货到底卖到哪儿了？源头查清楚没？ 他说3月14号一被曝光，公司立马启动了一级响应，成立小组到处查。因为总部没专业设备和执法权，只能看外观或者进货单来猜哪个是假烟，猜出来的都交给烟草部门去鉴定。大家以后要是发现有问题的烟，可以直接打烟草的电话举报，或者联系他们客服，他们会马上把线索转过去。等烟草那边处罚下来了，公司才会去追门店的责。 他还说已经跟东莞烟草部门谈过了，商量着加大处罚力度，想从根子上把卖假货的堵住。到3月18号那天，广东那边九成多的店都查完了，全省是总部统一管，下面有十一个大区和事业部一起干活；省外的门店也在同步查，各地烟草局也在搞专项检查。现在的数据显示广东是这次问题最集中的地方。 网上有人传美宜佳自己开卷烟厂了是不是真的？这事有没有影响警方的调查方向？他赶紧回应说这纯属谣言。私自造烟可是犯法的事，美宜佳没那个资质也没那个场地技术，从来没干过那一行。出事后公安也查过他们了，关于这事以后听公安的消息准没错。 那公司以后准备怎么整改？新规怎么在加盟店落地？他们说搞了个“四个零容忍”的规矩：无证卖烟的直接关店罚；卖非正规渠道烟的直接取消加盟资格；卖假烟的直接解约；参与违法的员工马上开除犯法的交给警察。 品牌信用都受打击了咋重建？除了烟其他商品质量咋办？他们也挺抱歉的。说以前管理和监管太差了辜负了大家信任。接下来要搞营销帮扶帮加盟商渡难关，还要推个福利回馈消费者。希望用实实在在的整改把口碑挽回来，就算要断胳膊断腿也要落实好那些铁规矩。 审核这事儿是郑伟和孙殿洋干的，监制是孙帅。