铁路部门提前动手准备，为2026年春运提供周全保障，明天（1月19日）15点15分开始卖2月2日的火车票，标志着春运正式开始了。国铁集团定了个规矩：2026年的春运从2月2日开始，一直持续到3月13日，总共40天。根据多年的客流数据和社会活动的情况分析，春运前半段的最高峰预计在2月13日（农历腊月廿六），而回家的高峰会出现在2月23日（农历正月初七）。为了应对这次大规模的人口流动，国铁集团早早做好了部署，针对旅客关心的事推出了一系列新举措。首先在票务服务上做了优化，目的是减少大家买票时的焦虑感。从今天下午开始，12306网站和App上就开始卖春运首日的票了。为了让大家买票更方便，国铁集团还推出了一个新功能：如果买错了车票，在付款后的30分钟内，且在开车前4小时以上，就可以直接在网上全额退款。这个设计直接解决了大家平时买票时容易犯的错误，让大家买得更安心。其次是出行环境的改善，“静音车厢”的服务范围也扩大了不少。从2月1日起，除了动卧列车外，所有的D字头和G字头动车组都能提供这个选择了。到时候全国有超过8000列火车会有这种车厢服务，给喜欢安静的商务人士、读书人提供了更好的选择。这也是国铁集团响应大家对安静环境需求的一个实际行动。再者就是对重点群体的精准帮助了。对于学生和务工人员这两大主力群体，铁路部门给出了特别的购票优惠。2026届高校毕业生除了原来的优惠次数外，还能额外多买2次学生票，一共能买6次票。这样他们在找工作和实习的时候就不用太担心路费问题了。至于务工人员呢，铁路部门通过企业团购、车站专窗和网上预约等多种方式帮忙集中买票，解决了他们信息不通畅的问题。2026年的春运马上就要来了。从提前售票到提供误购退款服务，再到扩大静音车厢的覆盖范围，还有对学生和务工人员的特别照顾，这些措施一个接一个地推出。国铁集团通过科技手段来提升服务质量、用细节来提升体验、用精准的办法来保障民生。面对这次的大客流挑战，国铁集团正在通过不断创新服务和增加运力来搭建更高级的旅客出行体系。努力让大家不仅能回家过年（走得了），还能回家过得舒服（走得好），为节后经济社会的快速恢复提供坚实的保障。